Функции по обслуживанию работников:

1. информационное обслуживание, производственный инструктаж распределение работ, выдача производственных заданий;

2. санитарно-гигиеническое обслуживание;

3. хозяйственно-бытовое обслуживание, общественное питание;

4. медицинское обслуживание;

5. культурное обслуживание;

6. охрана труда.

Формы обслуживания:

1. Дежурная. Осуществляется по мере необходимости по вызовам с рабочих мест и по сменно-суточным заданиям

2. Планово-предупредительная. Все функции обслуживания рабочих мест производятся на основе планов-графиков, увязанных с производственными планами, заданиями в условиях крупно- и среднесерийного производства

3. Стандартная. Обслуживание по заранее разработанным стандартным расписаниям и стандарт-планам, характерно для поточно-массового производства, при устойчивом производственном процессе и постоянном закреплении операций за рабочими местами

40. Содержание

    • Оглавление
    • Основы менеджмента
    • Инфраструктура менеджмента.
    • Социофакторы и этика менеджмента.
    • 3. Интеграционные процессы в менеджменте.
    • Природа и состав функций менеджмента.
    • Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
    • Организационные отношения в системе менеджмента.
    • Регулирование и контроль в системе менеджмента.
    • Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.
    • Основы управления персоналом
    • Методологические основы управления персоналом.
    • Цели, функции, организационная структура системы управления персоналом.
    • Кадровая политика и стратегия управления персоналом.
    • Кадровое планирование: его принципы, виды.
    • Привлечение и адаптация персонала.
    • Обучение и профориентация персонала.
    • Управление деловой карьерой.
    • Аттестация и деловая оценка персонала.
    • Значение должностных инструкций в системе управления персоналом.
    • Значение и функции службы управления персоналом организации.
    • Психофизиология профессиональной деятельности
    • Психофизиология профессионального отбора и профпригодности.
    • 20. Психофизиологические функциональные состояния.
    • 21. Роль и место функционального состояния в поведении человека.
    • Влияние эмоций на деятельность человека.
    • Психофизиологический анализ содержания профессиональной деятельности.
    • Управление социальным развитием организации
    • Отечественный и зарубежный опыт решения социально-трудовых проблем.
    • Современные тенденции социального развития и гуманизации труда.
    • Влияние на организацию социальной политики государства.
    • Качество трудовой жизни работников: условия для труда, быта и досуга работников.
    • Мотивация трудовой деятельности
    • Мотивация трудовой деятельности как элемент и функция управления персоналом.
    • Теоретические основы трудовой мотивации.
    • Теория ожиданий в. Врума
    • Комплексная модель мотивации Портера-Лоулера
    • Теория постановки целей Эдвина Локка
    • Структура, функции и механизм трудовой мотивации.
    • Теории мотивации и их роль в системе управления персоналом.
    • Теория ожиданий в. Врума
    • Комплексная модель мотивации Портера-Лоулера
    • Теория постановки целей Эдвина Локка
    • Управление трудовыми ресурсами
    • Занятость населения: понятие, формы. Государственное регулирование занятости.
    • Миграция трудовых ресурсов и миграционная политика.
    • Рынок труда как регулятор занятости, безработицы. Его структуризация и сегментация.
    • Количественные и качественные характеристики трудовых ресурсов.
    • Обеспечение занятости на предприятиях и их взаимосвязь со службой занятости. Сокращение рабочей силы
    • Организация труда персонала
    • Сущность организации труда персонала и необходимость ее совершенствования на научной основе. Экономическая эффективность научной организации труда.
    • Разделение и кооперация труда.
    • Планирование, оснащение и оборудование рабочих мест.
    • Функции по обслуживанию средств труда:
    • Функции по обслуживанию предметов труда:
    • Функции по обслуживанию работников:
    • Охрана труда в организации.
    • Изучение затрат рабочего времени и содержание труда персонала организации.
    • Принципы и правила планирования рабочего времени.
    • Делегирование полномочий.
    • Делопроизводство в кадровой службе
    • Документ. Систематизация документов, номенклатура для их формирования и хранения.
    • Правила оформления управленческих документов. Ведение трудовой книжки.
    • Документы по приему, увольнению, переводу и отпускам.
    • Плановая кадровая документация. Организационно-правовая документация.
    • Трудовой договор. Порядок заключения, расторжения.
    • Социология и психология управления
    • Социальные и психологические основы принятия управленческих решений.
    • 4 Уровня принятия решений:
    • Современные тенденции и принципы управления социальными организациями.
    • Психодиагностика предпринимательских и организаторских способностей.
    • Организационное поведение
    • Этика деловых отношений.
    • Теория поведения человека в организации.
    • Управление нововведениями в организации.
    • Группа и формирование группового поведения в организации.
    • Лидерство и персональное развитие в организации.
    • Организационная культура
    • Модели корпоративной культуры. Принципы и методы формирования организационной культуры.
    • Анализ основных компонентов организационной культуры.
    • Принципы и методы формирования и поддержания организационной культуры.
    • Содержание и показатели анализа организационной культуры.
    • Нормирование и оплата труда
    • Понятие и виды норм и нормативов. Порядок введения, замены и пересмотра норм труда.
    • 1. Подготовительные и организационно-методические работы.
    • 2. Проведение изучения затрат рабочего времени на рабочих местах.
    • 3. Проведение обработки собранных материалов.
    • 4. Проверка нормативных материалов в производственных условиях:
    • 5. Подготовка окончательной редакции нормативных материалов.
    • Основные формы и системы оплаты труда.
    • Должностные оклады и дополнительная оплата труда.
    • Оплата труда работников бюджетного сектора.
    • Анализ показателей по труду и заработной плате.
    • Региональные особенности оплаты труда.
    • Особенности оплаты труда различных категорий работников.
    • Стимулирование персонала
    • Основные формы стимулирования персонала.
    • Анализ методов определения сложности работ.
    • Сравнение методов оценки сложности работы
    • Управление системой стимулирующих выплат в бюджете организации.
    • Система сбалансированных показателей.
    • Анализ системы материального стимулирования.
    • 1. Комиссионные.
    • 2. Денежные выплаты за выполнение поставленных целей.
    • 3. Индивидуальные вознаграждения или премии.
    • 4. Программы разделения прибыли.
    • 5. Акции и опционы на их покупку.
    • Анализ пенсионных систем для работников.
    • 1. Обязательное пенсионное страхование и обеспечение
    • 2. Добровольное дополнительное пенсионное обеспечение
    • Анализ системы нематериального стимулирования.
    • 7. Самомотивация
    • Оценка результатов внедрения системы стимулирования в организации
    • Компенсационная политика
    • Понятие и теоретические разработки в области компенсаций и льгот.
    • 77. Ключевые показатели эффективности – основа внедрения компенсационной политики
    • 78. Анализ этапов построения системы компенсаций и льгот.
    • 4 Этап Построение структуры зарплаты
    • 79. Понятие и структура базовых компенсаций.
    • 80. Модель компетенций и компетентный подход к определению уровня компенсаций.
    • 81. Понятие и структура переменной части системы компенсаций.
    • 82. Льготы и условно-материальные компенсации.
    • 83. Развитие персонала как часть компенсационной политики.
    • 84. Системы вознаграждения и опционные системы для топ-менеджмента.
    • Система международныхгрейдов
    • 85. Анализ основных методик оценки должностей.
    • 86. Анализ основных этапов построения системы компенсаций
    • 4 Этап Построение структуры зарплаты
    • 87. Грейдинг в системе управления персоналом.
    • 88. Изучение рыночной оплаты труда.
    • 89. Методы определения значимости должностей.
    • 90.Международная практика применения грейдинга.
    • 90. Международная практика применения грейдинга.