Вопрос 47.

Процессуальные теории мотивации

1. Теория ожидания

2. Теория справедливости

3. Модель Портера-Лоулера

1. Теория Виктора Врума основывается на понятии ожидания, рассматриваемого как оценка данной личностью определенного события, и включает действие 3 факторов:

- ожидания в отношении затрат труда и результатов труда (3-Р);

- ожидания в отношении результатов и вознаграждения (Р-В);

- валентность, т. е. степень удовлетворенности вознаграждением.

Чем больше оправдываются ожидания, чем выше валентность, тем эффективнее мотивация.

Практический смысл теории ожидания заключается в выделении рационального начала в мотивации работника и соответственно необходимости для руководителей создания системы компенсации потраченных трудовых усилий, учитывающей реальные потребности сотрудников.

2. Теория справедливости предполагает, что люди субъективно всегда соизмеряют результаты вознаграждения с затраченными собственными усилиями, а также с вознаграждениями других людей, выполняющих такую же работу. Если сравнение показывает дисбаланс, то это сказывается на уровне производительности и эффективности труда. Восстанавливается баланс либо снижением уровня затраченных усилий, либо усилением степени мотивации. В зависимости от цели управления производством и деятельностью работающих в данный момент может быть реализован тот или иной подход.

3. Модель Портера-Лоулера представляет собой комплексную процессуальную теорию мотивации, включающую элементы теории ожидания и теории справедливости. Согласно этим теориям процесс мотивации зависит от действия пяти .переменных:

- усилие;

- восприятие;

- результаты;

- вознаграждение;

- степень удовлетворения.

В теории Портера-Лоулера устанавливается соотношение между вознаграждением и результатом. Человек удовлетворяет свои потребности через вознаграждение за достигнутые результаты. Согласно модели Портера-Лоулера. результаты зависят от трех переменных.

- усилий;

- способностей;

- осознания своей роли в процессе труда.

Уровень затраченных усилий, в свою очередь, зависит от ценности вознаграждения. Вознаграждение, оцениваемое как справедливое, положительно влияет на уровень результативности. Конечным мерилом того, насколько ценно вознаграждение, на самом деле является показатель удовлетворения. Удовлетворение - это результат внешних и внутренних вознаграждений с учетом их справедливости. Такая оценка будет влиять на восприятие человеком будущих ситуаций и на результативность работы.

Один из наиболее важных выводов Портера-Лоулера состоит в том, что высокая результативность труда является причиной полного удовлетворения, а не следствием его. В итоге эта модель внесла свой вклад .в понимание мотивации. Она показала, что мотивация является не простым элементом причинно-следственных связей, а единой взаимоувязанной системой, объединяющей такие понятия, как:

- усилия;

- способности;

- результаты;

- вознаграждения;

- удовлетворение.