Зачетный модуль 2. Внутренняя среда непроизводственной сферы см 5. Непроизводственная сфера как система

1. Системный подход к непроизводственной сфере.

2. Сервисная организация как система.

3. Системные признаки структурообразующих элементов.

4. Формирование объектов управления внутри непроизводственной сферы.

5. Сервисные организации как кибернетические системы.

Минилексикон: система, системный подход, подсистема, кибернетика, системные признаки, фактор, внешняя среда

1. Системный подход к непроизводственной сфере.

Системный подход– это направление методологии социально-научного познания и социальной практики, в основе которого лежит исследование объектов как систем.

Системный подход способствует адекватной постановке проблем в конкретных науках и выработке эффективной стратегии их изучения.

Важнейшие принципы системного подхода (системного анализа):

1. процесс принятия решений должен начинаться с выявления и четкого формулирования конкретных целей;

2. необходимо рассматривать всю проблему как целое, как единую систему и выявлять все последствия и взаимосвязи каждого частного решения;

3. необходимы выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения цели;

4. цели отдельных подсистем не должны вступать в конфликт с целями всей системы (программы);

5. восхождение от абстрактного к конкретному;

6. единство анализа и синтеза, логического и исторического;

7. выявление в объекте разнокачественных связей и их взаимодействия.

Система – это совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которая образует определенную целостность, единство.

При определении понятия «системы» необходимо учитывать теснейшую взаимосвязь его с понятиями целостности, структуры, связи, элемента, отношения, подсистемы и др.

Основные системные принципы:

1. целостность (принципиальная не сводимость) свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов и не выводимость из последних свойств целого;

2. структурность (возможность описания системы через установление ее структуры, т. е. сети связей и отношений системы; обусловленность поведения системы не только поведением ее отдельных элементов, сколько свойствами ее структуры);

3. взаимозависимость структуры и среды (система формирует и проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой, являясь при этом ведущим активным компонентом взаимодействия);

4. иерархичность (каждый компонент системы в свою очередь может рассматриваться как система, а исследуемая в данном случае система представляет собой один из компонентов более широкой, глобальной системы);

5. множественность описания каждой системы (в силу принципиальной сложности каждой системы ее адекватное познание требует построения множества различных моделей, каждая из которых описывает лишь определенный аспект системы).

Рассмотрим элементы принципа «черный ящик» системного подхода (рис. 5.1.)

В

Процесс в системе

Обратная связь