Тема 8 : Комунікації в управлінні (ділове спілкування)

Содержание

• Тема 1: Предмет і об’єкт дисципліни. Поняття організації та управління
• §1.1. Предмет та об’єкт навчальної дисципліни
• §1.2. Організація як об’єкт управління
• § 1.3. Поняття управління. Цикл менеджменту
• §1.4. Життєвий цикл організації.
• Тема 2: Функції, принципи та функціональні типи управління
• §2.1. Функції управління.
• §2.2. Функціональні типи управління:
• §2.3. Принципи управління.
• §2.4. Управлінські ролі в організації.
• §2.5. Методи управління.
• §2.6. Основні підходи в теорії управління:
• §2.7. Сучасний погляд на зміст універсальних принципів управління. Менеджмент як мистецтво.
• Тема 3 Внутрішні змінні організації
• §3.1. Поняття внутрішніх змінних організації.
• §3.2. Типи структур, лінійна осу
• §3.3. Лінійно-функціональна та лінійно-штабна структури
• §3.4. Функціональна та матрична структури
• §3.5. Дивізіонна структура
• Тема 4 : Зовнішнє середовище організації
• Тема 5 : Планування та організація як функції управління
• §5.1. Призначення планування, його аспекти
• §5.2. Етапи планування, як процесу. Реалізації планування, як процесу. Види планів.
• §5.3. Організація як функція менеджменту.
• §5.4. Управлінські ролі. Керівник як система обробки інформації.
• Тема 6 : Стратегічне (перспективне) планування
• §6.1 Поняття стратегії і стратегічного планування
• §6.2 Основні етапи стратегічного планування
• §6.3. Вимоги до стратегічних планів Види планів розвитку організації
• §6.4. Бізнес- план фірми: сутність, структура, характеристика основних розділів
• §6.5. Система показників, використовуваних у стратегічному й оперативному плануванні
• §6.6. Фінансовий аспект сучасного менеджменту
• Тема 7: Операційна система організації. Види переробних підсистем
• § 7.1. Поняття операційної системи організації
• §7.2. Типи операційних систем
• §7.3. Типи планувань виробництва.
• Тема 8 : Комунікації в управлінні (ділове спілкування)
• §8.1 Етапи і елементи комунікаційного процесу
• §8.2. Види комунікацій. Основні перешкоди ефективному комунікаційному процесу
• Тема 9: Прийняття рішень в управлінні
• §9.1. Поняття функції «прийняття рішень» як складової сполучних процесів
• §9.2. Загальні вимоги щодо моделей та методів прийняття рішень
• §9.3. Класифікація моделей і методів прийняття рішень в управлінні (ммпру)
• §9.4. Якісні методи прийняття рішень в управлінні
• §9.6. Класифікація моделей і методів прийняття рішень в управлінні
• §9.7. Ймовірнісні моделі в управлінні
• §9.8. Балансово-структурні і фінансово-аналітичні методи прийняття рішень
• §9.9. Календарні та інші ресурсні моделі
• §9.10. Моделі лінійного і нелінійного програмування. Задачі оптимізації
• Тема 10 : Місія організації
• §10.1. Поняття місії
• §10.2. Класифікація цілей організації
• §10.3. Дерево цілей як інструмент забезпечення співпідпорядкованості і розгортуваності цілей менеджменту
• §10.4. Концепція управління по цілям (результатам): загальна характеристика
• §10.5. Соціальна орієнтація сучасного менеджменту
• §10.6. Принципи управління, викладені Анрі Файолем
• Тема 11: Стратегічний менеджмент як процес, його структура і зміст основних елементів
• §11.1. Структура стратегічного менеджменту
• §11.2. Використання методу "сценарії майбутнього" у стратегічному менеджменту
• §11.3. Особливості аналізу зовнішнього середовища фірми в стратегічному менеджменті
• §11.4. Стадії і фактори вибору стратегії
• §11.5. Процес вибору стратегії фірми, основні види стратегій
• §11.6. Стратегічні зміни в організації
• Конспект лекцій з навчальної дисципліни «Менеджмент і маркетинг» Частина і