§2.1. Функції управління.

Теорія менеджменту передбачає, що, незалежно від виду діяльності та обсягів діяльності в організації , управління подається у вигляді безперервного циклу взаємопов’язаних універсальних функцій:

1. планування;

2. організація;

3. мотивація ;

4. контроль ;

5. сполучні процеси (комунікацї та прийняття рішень).

Планування започатковує і завершує цикл менеджменту (управління), воно моделює всю діяльність організації в цілому до найменшої роботи та операції. Воно визначає в який спосіб, якими ресурсами і якими виконавцями забезпеаботи виконання поставлених цілей, хто і як має відповідати за прийняті і втіленні рішення. Планування в процесі моделювання господарського процесу враховує вимоги зовнішнього середовища до фунцкіональної (технологічної) якості та економічних параметрів створюваних організацією продукції та послуг.

Від якості планування ,насамперед, від достовірності передбачення реакцій зовнішнього середовища на діялність організації, залежить успішність наступної функцій – організації , та підсумкові успіхи ведення господарської діяльності.

Результатом планування є розроблені стратегічні ( перспективні ) і поточні плани, функціонально-спрямовані за типами управління: план виробництва, план матеріально-технічного постачання та ін.

Організація як функція управління (процес) здійснює:

1. Формування організації як суб’єкта діяльності в зовнішньому ринковому середовищі.

2. Втілення в життя попередньо запланованих рішень, тобто планів організації.

3. Поточне забезпечення підсистем виробництва та реалізації товарів та послуг вхідними ресурсами ;

4. Оперативне управління поточною діяністю – хабезпечення відповідності стоврюваних продукції та послуг запланованим характеристикам (проектним параметрам) ;

5. Забезпечує зовнішнє середовище товарами та послугами, які воно потребує із задовільною для нього якістю.

Функція контролю здійснює наступний аналіз :

• наскільки реалістичними були плани ?

• наскільки успішно організаціїєю належні ресурси були перероблені;

• в якій мірі очікування зовнішнього середовища були виправдані організацією ;

• в якій мірі підсистема планування організавції спроможна достовірно зпрогнозувати очікування споживчого ринку та передбааботи реакцію ії провідних суб’єктів зовнішнього середовища (насамперед, конкурентів та споживачів) на ті або інші дії організації.

Функція мотивації в циклі менеджменту є нематеріальною, вона полягає у впливі керівника на свідомість підлеглого з метою його ефективної праці для цілей організації і в реактивній мотивації підлеглого на стимули, створені в організації.

Стимул - засіб впливу на мотивацію підлеглого. Оцінити ефективність стимулювання можна лише опосередковано.

Крім чотирьох універсальних функцій в цикл менеджменту входять сполучні процеси: комунцікації та прийняття рішень.

Комунікація - функція ділового спілкування та зв’язку між підлеглим і організацією, між організацією і зовнішнім середовищем. Комунікації присутні в 4 функціях.

Процеси прийняття рішень. Теорія мeнеджменту для будь-якої діяльності та функції управління пропонує єдину схему прийняття рішення, яка обов’язково включає розробку альтернатив (варінантів), їх оцінку та вибір.