§5.4. Управлінські ролі. Керівник як система обробки інформації.

Роль

Опис

Характер діяльності (за матеріалами огляду роботи керівників)

Міжособистісні ролі

Головний керівник

Лідер

Зв’язуюча ланка

Символічний голова, в обов’язки якого входить виконання обов’язків правового чи соціального характеру

Відповідальний за мотивацію і активізацію підлеглих, відповідальний за набір, підготовку робітників і пов’язані з цим обов’язки.

Забезпечує роботу мережі (яка розвивається) зовнішніх контактів і джерел інформації, які надають інформацію і виконують послуги.

Церемоніали, дії відповідні до статусу, ходотайства.

Фактично всі управлінські дії з участю підлеглих.

Листування, участь у нарадах, друга робота з зовнішніми організаціями та особами.

Інформаційні ролі

Приймач інформації

Розповсюджувач інформації

Представник

Розповідає і отримує різноманітну інформацію спеціалізованого характеру, яку, розуміючи організацію і зовнішні умови, вдало використовує в інтересах своєї справ; виступає як нервовий центр зовнішньої і внутрішньої інформації, що надходить до організації.

Передає інформацію, отриману з зовнішніх джерел чи від інших підлеглих, членам організації; частина цієї інформації має фактичний характер, а інша частина потребує інтерпретації окремих фактів для формування поглядів організації.

Передає інформацію для зовнішніх контактів організації відносно планів, політики, діяльності, результатів роботи організації, діє як експерт з питань даної галузі.

Обробкою всієї пошти, виконання контактів переважно пов’язаних з отриманням інформації.

Розсилка пошти по організаціям з ціллю отримання інформації, вербальні контакти для передачі інформації підлеглим.

Участь в засіданнях, звернення через пошту, усні виступи, включаючи передачу інформації в зовнішні організації.

Ролі, пов’язані з прийняттям рішення

Підприємець

Ліквідатор порушень

Розподільник ресурсів

Ведучий переговори

Пошук можливостей всередині організації та за її межами, розробляє та впроваджує “проекти по вдосконаленню”, контролює розробку певних проектів.

Відповідає за коректировочні дії, коли організація змушена зробити порушення.

Відповідальний за розподілення будь-яких ресурсів організації, що, в свою чергу, зводиться до прийняття рішення чи погодженню всіх важливих рішень в організації.

Відповідальний за представлення організації на всіх важливих переговорах.

Участь в засіданнях з обговоренням стратегії, огляд ситуації, що включає розробку проектів удосконалення діяльності.

Обговорення стратегічних і поточних питань, включно з проблемами і кризи сом.

Складення графіків, уточнення повноважень, різноманітні дії пов’язані з складенням і виконанням бюджетів, програмування роботи підлеглих.

Ведення переговорів.