§ 7.1. Поняття операційної системи організації

В менеджменті окрім системного, процесного і ситуаційного підходів існує операційний підхід. В ньому є ознаки системного і процесного підходів.

Організація подається як відкрита система, що сприймає дію зовнішнього середовища, а її внутрішнє середовище подається як операційна система, яка складається з трьох підсистем:

1. підсистема планування і контролю;

2. підсистема переробна;

3. підсистема забезпечення.

На відміну від структурної , операційна система в менеджменті – уявна модель, яка за іншими ознаками прямо пропорційна внутрішньому середовищу організації.

Операційний цикл: операційна підготовка діяльність та її забезпечення завершення діяльності результатом для усіх учасників.

Переробна система включає: ресурси (матеріальні, фінансування, людські).

Операційна діяльність – поточна щоденна робота організації з підготовки виробництва, виробництво, реалізація (продаж) , сервісну та після продажну підготовку та інші дії по використанню зобов’язань організації з партнерами (взаємних), тобто господарчий обертів, поділений за різними ознаками.

Призначення підсистеми забезпечення

1. частина функції організації (сюди входить) – переробляється пропорційно і незначно частина матеріалу чи ресурсів, значний обсяг комунікацій організації і переважний обсяг комунікацій організації з зовнішнім середовищем.

Мета підсистеми – забезпечити виробництво всіма необхідними ресурсами, ефективно співпрацюючи з партнерами, постачальниками та покупцями.

2. підсистема планування і контролю переробляє переважний об’єм інформації, і відносно невеликий обсяг фінансових ресурсів. Матеріальний ресурси не переробляє зовсім, дає тільки план.