§10.6. Принципи управління, викладені Анрі Файолем

• Поділ праці. Метою поділу є виконання роботи, більшої за обсягом і кращої за якістю при тих же зусиллях. Це досягається за рахунок скорочення числа цілей, на які повинні бути спрямовані увага і зусилля.

• Повноваження і відповідальність. Повноваження надають право віддавати наказ, відповідальність - її протилежність.

• Дисципліна.. Передбачає слухняність і повагу до досягнутих угод між фірмою і її працівниками. Дисципліна передбачає справедливе застосування санкцій.

• Єдиноначальність. Працівник повинний одержувати накази тільки від одного безпосереднього начальника.

• Єдність напрямку. Кожна група, що діє в рамках однієї мети, повинна бути об'єднана єдиним планом і мати одного керівника.

• Підпорядкованість особистих інтересів загальним.. Інтереси одного працівника не повинні превалювати над інтересами компанії.

• Винагорода персоналу. Для того щоб забезпечити вірність і підтримку працівників, вони повинні отримувати справедливу зарплату.

• Централізація. Необхідно забезпечити найбільш правильне співвідношення між централізацією і децентралізацією в залежності від конкретних умов.

• Скалярний ланцюг, тобто ряд осіб, що заміщюють керівні посади, починаючи від особи, що займає найвище положення, униз, до керівника низової ланки. Не слід відмовлятися від ієрархічної системи без необхідності, але підтримка ієрархії шкідлива, коли вона завдає шкоди бізнесові.

• Порядок. Місце - для усього й усе - на своєму місці.

• Справедливість - сполучення доброти і правосуддя.

• Стабільність робочого місця для персоналу. Висока плинність кадрів знижує ефективність організації.

• Ініціатива. Означає розробку плану і забезпечення його успішної реалізації.

• Корпоративний дух. Союз - це сила, а вона є результатом гармонії персоналу.