Признак 6. Устранение посредников

Посредники, служившие передаточным звеном между изгото­вителями и потребителями, с появлением компьютерных сетей становятся не нужны. Предприятия-посредники, их функции, люди, выполнявшие эти функции, должны занять иную нишу в бизнесе и начать создавать новые ценности, иначе они будут устранены.

В прошлом эти люди занимались организацией сделок, посредничеством, в общем, усилением слабых сигналов, проходивших по каналам связи в доэлектронной экономике. Устранение посредников изменяет характер про­хождения этих сигналов. Например, произ­водители пищевых продуктов не будет нуждаться в оптовиках и универ­самах, когда клиенты смогут пополнять запасы съестного, вводя раз в неделю данные о необходимых покупках в базу данных и получая все с дос­тавкой на дом. Гостиницам не потребуются агентства путешествий, если каждый сможет сам забронировать себе номер на выбор в нужном городе с помощью геоинформационной системы (ГИС).

Другой посредник, а значит, кандидат на устранение – государ­ственные органы. Клиентам государства (населению) приходится выстаивать в очереди в пятнадцати местах и иметь дело с пятнадцатью государственными учреждениями, в каждом из которых есть контора, сотрудники, субподрядчики, все это обходится недешево, а эффективность обслуживания может быть, мягко говоря, различной. Стремление к лидерству на государственном уровне, возможно, приведет к тому, что в сетевой компьютерной структуре появится единый путь доступа к государствен­ным органам, открытый с места работы, из информационных киосков, прямо из дому (через компьютер, телевизор, телефон и прочую быто­вую информационную технику). Налогоплательщики смогут работать с нужными им функциями автоматизированной системы или, если необходимо, общаться с людьми (в звуковом или видеорежиме). При надлежащем руководстве устранение посредников может не только сэкономить огромные средства бюджета, но и приблизить правитель­ство к тем, кому оно призвано служить. Приметой реализации такой весьма отдаленной идиллической картины сегодня можно считать сайты городских и региональных администраций, избирательных комиссий, пенсионных фондов и т.п. как за рубежом, так и в России.