Государственный протекционизм

Некоторые эксперты отмечают, что позиции российских СЭД после кризиса усилились, в том числе благодаря привлечению отечественных компаний к реализации государственных программ, связанных с автоматизацией документооборота в органах законодательной и исполнительной власти. Однако Виктор Сенкевич, управляющий директор PayBot, уверен, что благодаря этому расстановка сил серьезно не изменилась. Он указывает на некоторые трудности в ходе реализации масштабных проектов, на небольшое "сжатие" рынка и изменение пропорций в пользу менее дорогих и более эффективных систем, но не считает пока эти тенденции определяющими.

Максим Галимов, директор по перспективным исследованиям Directum, согласен с этой точкой зрения, но при этом отмечает, что изменилось соотношение между "коробочными" и "заказными" системами в пользу последних. Тем не менее, утверждать, что зарубежные системы сильно "провалились" или, напротив, "поднялись", пока сложно. Система социальных коммуникаций, общественных взаимоотношений, и, как следствие, ожидания потребителей СЭД в России находятся в таком состоянии, что им больше соответствуют российские системы, чем зарубежные. Это позволяет без искусственных ограничений довольно успешно развиваться российской экосистеме поставщиков ECM-решений, но также существенно ограничивает область их деятельности и приводит к проблемам баланса функциональности ECM-систем. "Если не случится резкого прорыва в бизнес-коммуникациях и отношении к документу, не будет и существенного прорыва в рынке ECM-систем в России. Отечественные СЭД как по функциональности, так и по ценам будут больше соответствовать уровню зрелости российских потребителей", - отмечает эксперт. 

Сергей Якимчук, руководитель центра компетенции MS SharePoint компании Terralink, считает, что большинство заказчиков сегодня хотели бы получать продукт более высокого качества, который чаще встречается все же у западных вендоров, но, поскольку адаптация этих платформ под "советское" делопроизводство является дорогостоящей процедурой, компании обращаются к российским поставщикам.   

Если проанализировать экспертные оценки, сделанные год назад, то можно встретить утверждения, что западные СЭД-продукты более востребованы в крупном бизнесе, где выше нагрузки на систему и больше пользователей, тогда как в малом бизнесе выбирают, как правило, российские решения. При этом постепенно западные решения выравниваются с российскими по цене, а решения российских разработчиков становятся более совершенными по функциональности и производительности. Судя по всему кризис, пусть незначительно, но скорректировал эту тенденцию, немного затормозив процесс "сглаживания".