Чего ждать от политики управления документами?

Опрошенные CNews эксперты не ожидают серьезных изменений в подходах компаний при формировании корпоративной политики управления контентом и документами. Однако вне зависимости от уровня подготовленности персонала, для организации электронного взаимодействия и эффективной работы с электронными документами будет актуально наличие отдельной службы, формирующей регламенты электронного документирования, в том числе документирования ключевых процессов бизнеса. Поэтому можно ожидать, что от менеджеров СЭД/ECM будут требоваться компетенции в области бизнес-аналитики, юриспруденции и т.д.

Александр Бейдер, директор по развитию направления ECM компании Terralink, полагает, что с развитием технологий управления контентом будет возрастать спрос на консультантов, способных спроектировать систему в соответствии с общепризнанными стандартами, отраслевыми нормами и особенностями бизнеса заказчика. Одновременно увеличится потребность в квалифицированных организаторах работы системы у заказчика, например, руководителей служб ДОУ с опытом применения компьютерных средств. В свою очередь, все это приведет к нехватке специалистов по подготовке/переподготовке персонала и по поддержке систем.

Дмитрий Романов, директор по развитию технологий информационного менеджмента компании "АйТи", уверен, что навыки работы с электронным документооборотом сегодня должны быть у любых сотрудников, а если рассматривать спрос на специалистов в области СЭД с позиций вендоров таких решений, то рынку требуются качественные продавцы, руководители проектов, аналитики -  люди, способные ставить задачи и решать проблемы, переводить бизнес-проблему с языка пользователя на технический язык и обратно.

Алексей Надеждин