63. Последовательность и этапы формирования управленческих решений, их содержание.

Этапы процесса принятия управленч решений.

1.подготовка к разработке управленч решения: 1)получ-е информ о ситуации принятия решения должна быть достоверной и достаточно полной. При получ-и и обработке ифнорм-и о ситуации принятия решения явл подготовка аналитич материала, отраж осн особ-ти и тенденции развития ситуации. 2)определение целей,стоящих перед орг-ей. Только после их опред можно осущ определ-е факторов, мех-мов,влияющих на развитие ситуации. Формир-е целнй орг-и может осущ непоср рук-лем ,а может вырабат коллективно советом директоров, ведущими менеджерами, 3)разработка оценочной сис. В процессе выработки управленч решения большое значение имеет адекватная оценка ситуации, разл е аспектов, учитывать кот необходимо. Оценочная сис формируется как для индивид, так и для коллктивных сравнит оценок. 4)анализ ситуации: выявл факторов, определ динамику ее развития. Проводится содержат анализ и на качеств ур-не устанавл осн моменты, позволяющие выявит факторы, 5)диагностика ситуации: выделить ключевые проблемы, характер их влияния, 6)разработка прогноза развития ситуации. Особую роль при принятии управленч решений играют проблемы, связ с оценкой ожид развития ситуации, ожид рез-ов, предлаг альтернат вариантов.

2. разработка управленч решения: 1)генерирование альтернат вариантов решений, управл возд-ий. Использ информ-я о ситуации, рез-ты анализа, оценки ситуации. 2)при отборе осн вариантов управленч возд-й необх учитывать как их достаточно высокую сравнит оценку, так и отсутств дублирования, чтобы спектр альтернат вариантов был полным и неизбыточным. 3)разработка сценариев развития ситуации: дать лицу, приним решение, ключ к пониманию ситуации и наиб вероятного ее развития. Определ-е факторов ,характ ситуацию и тенеденции ее развития. 4)экспертная оценка осн вариантов управляющих возд-й. экспертиза дает оценку реализуемости возд-й и достиж-я с их пом поставл целей, проранжировать их с пом сформиров оценочной сис.

3. принятие решения, реализ-я, анализ рез-та. 1)коллект экспертная оценка обеспечив большую обоснов-ть и эффект-ть приним решений, 2)принятие решения лицом, приним решения, на основе оценки альтернат вариантов, 3)разработка плана действий. Для реализ-и решения необх выработать план действий, поскольку от выбранного состава действий, последоват-ти их осущ-я, налич сроков, рес-в, исполнителей, кот предстоит эти действия осуществить, зависит оч многое. 4)контроль реал-и плана. Современ управленч технологии, использ комп сопровождение, дают возможн-ть одновременно отслеживать ход реализ-и значит числа мероприятий в обл маркетинга, произ-ва,поставок, 5)анализ рез-ов развития ситуации после управленч возд-я. Реализов план управленч возд-й или его фрагмент, представл интерес, должны быть подвергнуты тщат анализу с целью оценки эффект-ти принятых управленч решений и их реализ-и. эффект управляющий должен сделать соотв выводы и учесть их при принятии послед решений.