1.1. Сущность бизнес-модели предприятия

В рыночных условия хозяйствования предприятие все время находится в поисках: собственной ниши, собственной уникальности, соизмеряя свои цели со своими возможностями для достижения соб­ственных целей. Иными словами, в поисках собственной уникальной бизнес-модели.

Бизнес — деятельность, дело, приносящее доход или другую материальную выгоду.

Модель (фр. modele, от лат. modulus — мера, аналог, образец) — отображение, копия, схема, макет, изображение, некоторый матери­альный или мысленно представляемый объект или явление, замеща­ющий упрощением оригинальный объект или явление, сохраняя только некоторые важные его свойства.

Моделью может быть серийный повторяемый проект имеющий набор определённых, свойственных только данной модели парамет­ров и характеристик. Это делается даже в одном ряду изделий (проек­тов).

При определении сущности понятия «бизнес-модель» выде­ляют 2 подхода.

1. ориентированный на бизнес-процессы/роли (подход, направ­ленный внутрь предприятия).

2. ориентированный на ценность/клиента (подход, направлен­ный на внешнее окружение предприятия);

Первый подход связан с рассмотрением деятельности предприя­тия с точки зрения бизнес-процессов и технологий (фокус внимания направлен внутрь предприятия).

Второй подход, напротив, предусматривает ориентацию на цен­ность, которую предприятие создает для внешних клиентов, а также на результаты деятельности.

Бизнес-модель позволяет получить ответ на вопросы: что и как необходимо делать, чтобы достичь желаемого результата.

Ключевыми элементами бизнес-модели любого предприятия, определяющими ее содержание, являются:

• ценность для внешних клиентов, которую предлагает предпри­ятие на основе своих продуктов и услуг;

• система создания этой ценности, включающая поставщиков и целевых клиентов, а также цепочки создания ценности;

14

15

16

Бизнес-модели могут создаваться:

• для определенного продукта или услуги (группы однородных продуктов (услуг);

• для предприятия в целом;

• для группы предприятий или холдинга.

Бизнес-модели могут применяться в следующих случаях (рис. 1.1):

Обычно бизнес-модель формируется в целях усовершенствования процесса управления, когда руководство понимает, что предприятие должно перейти на новую ступень развития, например повысить ка­чество производимой продукции или оказываемых услуг, выйти на внешний рынок и т. п.

Отвечая на вопросы: ЧТО и КАК необходимо делать, чтобы до­стичь желаемого результата, бизнес-модель позволяет выработать

единое представление о механизме работы предприятия.

К тому же, ошибочно полагать, что бизнес-модель — это просто комплект документов, описывающий только бизнес-процессы пред­приятия.

Бизнес-модель формируется исходя из целей развития предпри­ятия, определяющих состав всех базовых компонентов бизнес-модели (сквозных бизнес-процессов), которые в совокупности представляют определенную методологическую платформу (рис. 1.2):

• бизнес-функции, описывающие, ЧТО делает бизнес;

• бизнес-процессы, описывающие, КАК предприятие выполняет свои бизнес-функции;

• организационная структура, определяющая, ГДЕ исполняются бизнес-функции и бизнес-процессы;

• фазы, определяющие, КОГДА (в какой последовательности) должны быть внедрены те или иные бизнес-функции;

• роли, определяющие, КТО исполняет бизнес-процессы;

Исходя из базовых компонентов бизнес-модели, выделяют наиболее устоявшийся перечень атрибутов, которые бизнес-модель должна описывать:

. воздействия, инициирующие каждый шаг бизнес-процесса;

• исполнители каждого шага (это могут быть как люди, так и программы и механизмы);

• воздействия, регламентирующие данный шаг (законодательные акты, рыночные условия и т. п.);

• результат, получаемый на выходе конкретного шага бизнес-процесса.