logo
9 сем

18. Выберите последовательность действий при использова­ нии колеса Деминга:

а) улучшай, планируй, проверяй, делай;

б) делай, планируй, проверяй, улучшай;

в) планируй, делай, проверяй, улучшай.

19. Согласно какого подхода необходимо постоянное улучше­ ние всех сфер деятельности предприятий и непрерывное совер­ шенствование всех бизнес-процессов?

а) системного;

б) процессного;

в) комплексного.