logo
9 сем

Содержание

ПРЕДИСЛОВИЕ 7

ТЕМА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВА­ НИЯ БИЗНЕС-МОДЕЛЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ 13

1.1 Сущность бизнес-модели предприятия 14

  1. Классификация бизнес-моделей предприятия и их эво­люция 19

  2. Особенности формирования бизнес-модели предприя­тия в условиях динамичной внешней среды 25

Резюме 30

Литература 31

Контрольные вопросы 32

Тесты 33

Практические задания 36

ТЕМА 2. ПРОЦЕССНАЯ БИЗНЕС-МОДЕЛЬ ПРЕДПРИ­ ЯТИЯ 37

  1. Эволюция организации бизнеса 38

  2. Процессный поход к управлению, сущность понятия «бизнес-процесс» 41

  3. Классификация бизнес-процессов предприятия 50

  4. Управление бизнес-процессами предприятия 59

  5. Оценка эффективности управления бизнес-процессами 72

Резюме 77

Литература 79

Контрольные вопросы 80

Тесты 81

Практические задания 84

ТЕМА 3. ОСНОВЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ 85

  1. Сущность и необходимость моделирования бизнес-процессов 86

  1. Нотации создания бизнес-процессов 88

  1. Современные методологии моделирования бизнес-процессов 91

Резюме 119

і

Литература 120

Контрольные вопросы 121

Тесты 123

Практические задания 126

ТЕМА 4. МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 127

  1. Системы концепции совершенствования бизнес-процессов 128

  2. Инструменты управления качеством бизнес-процессов 150

  3. Методологический инструментарий управления каче­ством отдельных бизнес-процессов 177

Резюме 179

Литература 180

Контрольные вопросы 183

Тесты 185

Практические задания 189

ТЕМА 5. РЕСУРСНАЯ БИЗНЕС-МОДЕЛЬ ПРЕДПРИЯ­ ТИЯ 190

5.1 Ресурсный подход в управлении предприятием 191

5.2. Сущность, виды и структура ресурсов предприятия.... 194

5.3. Зависимость результативности деятельности пред­ приятия от ресурсов 198

5.4. Формирование ресурсной бизнес-модели предприятия 201

5.5. Задача оптимального распределения сырьевых ре­ сурсов на предприятии 208

Резюме 213

Литература 214

Контрольные вопросы 215

Тесты 217

Практические задания 219

ТЕМА 6. ИНФОРМАЦИОННАЯ БИЗНЕС-МОДЕЛЬ

ПРЕДПРИЯТИЯ 220

  1. Основные понятия и элементы информационной биз­нес-модели 221

  2. Информационная среда экономической деятельности предприятий 226

4

6.3. Информационные системы: развитие, виды, характе­ ристика 230

6 4. Облачные вычисления — бизнес платформа XXI ве­ ка 232

6.5. Формирование информационной бизнес-модели

предприятия 243

Резюме 256

Литература 257

Контрольные вопросы 258

Тесты 259

Практические задания 263

ТЕМА 7. МАТРИЧНАЯ БИЗНЕС-МОДЕЛЬ ПРЕДПРИЯ­ ТИЯ 264

  1. Основные понятия и виды матричных моделей в эко­номике 265

  2. Матричные инструменты в системе управления пред­приятием 268

  3. Экономические матричные модели в оценке эффек­тивности деятельности предприятия 280

  4. Формирование матричной бизнес-модели предприя­тия во внешней среде 288

Резюме 294

Литература 295

Контрольные вопросы 296

Тесты 297

Практические задания 323

ТЕМА 8. КОМПЕТЕНТНОСТНАЯ («3D») БИЗНЕС- МОДЕЛЬ ПРЕДПРИЯТИЯ 302

  1. Сущность и основные элементы компетентностной («3D») бизнес-модели предприятия 303

  2. Методологический поход к формированию компе­тентностной бизнес-модели 313

Резюме 321

Литература 322

Контрольные вопросы 323

Тест« 324

Практические задания 325

ПРИЛОЖЕНИЯ 327

ПРИЛОЖЕНИЕ А. Примеры бизнес-моделей предприятия... 328

ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Моделирование бизнес-процессов пред­ приятия по методологии IDEF0 341

ПРИЛОЖЕНИЕ В. Моделирование бизнес-процессов пред­ приятия в нотации ARIS 344

ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Методика оценки эффективности управ­ ления бизнес-процессом предприятия 346

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Информация об использовании системы

«шесть сигм» 349

ПРИЛОЖЕНИЕ К. Оценка качества управления бизнес-про­ цесса «повышение эффективности использования эконо­ мического потенциала» 351

ПРИЛОЖЕНИЕ Л. Варианты заданий для разработки плана

оптимального распределения сырьевых ресурсов 358

ПРИЛОЖЕНИЕ М. Характеристика современных информа­ ционных систем 359

ПРИЛОЖЕНИЕ Н. Виды матриц и основные характеристики матричного инструментария, используемого в стратеги­ ческом анализе 362

ПРИЛОЖЕНИЕ П. Формирование информационной бизнес- модели предприятия 367

ПРИЛОЖЕНИЕ Р. Компетентностная («3D») бизнес-модель

управления издержками обращения 375

«Наилучший способ проложить путь к сложному — построить его на фундаменте очевидного»

Ролф Смит