Содержание
ПРЕДИСЛОВИЕ 7
ТЕМА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВА НИЯ БИЗНЕС-МОДЕЛЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ 13
1.1 Сущность бизнес-модели предприятия 14
Классификация бизнес-моделей предприятия и их эволюция 19
Особенности формирования бизнес-модели предприятия в условиях динамичной внешней среды 25
Резюме 30
Литература 31
Контрольные вопросы 32
Тесты 33
Практические задания 36
ТЕМА 2. ПРОЦЕССНАЯ БИЗНЕС-МОДЕЛЬ ПРЕДПРИ ЯТИЯ 37
Эволюция организации бизнеса 38
Процессный поход к управлению, сущность понятия «бизнес-процесс» 41
Классификация бизнес-процессов предприятия 50
Управление бизнес-процессами предприятия 59
Оценка эффективности управления бизнес-процессами 72
Резюме 77
Литература 79
Контрольные вопросы 80
Тесты 81
Практические задания 84
ТЕМА 3. ОСНОВЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ 85
Сущность и необходимость моделирования бизнес-процессов 86
Нотации создания бизнес-процессов 88
Современные методологии моделирования бизнес-процессов 91
Резюме 119
і
Литература 120
Контрольные вопросы 121
Тесты 123
Практические задания 126
ТЕМА 4. МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 127
Системы концепции совершенствования бизнес-процессов 128
Инструменты управления качеством бизнес-процессов 150
Методологический инструментарий управления качеством отдельных бизнес-процессов 177
Резюме 179
Литература 180
Контрольные вопросы 183
Тесты 185
Практические задания 189
ТЕМА 5. РЕСУРСНАЯ БИЗНЕС-МОДЕЛЬ ПРЕДПРИЯ ТИЯ 190
5.1 Ресурсный подход в управлении предприятием 191
5.2. Сущность, виды и структура ресурсов предприятия.... 194
5.3. Зависимость результативности деятельности пред приятия от ресурсов 198
5.4. Формирование ресурсной бизнес-модели предприятия 201
5.5. Задача оптимального распределения сырьевых ре сурсов на предприятии 208
Резюме 213
Литература 214
Контрольные вопросы 215
Тесты 217
Практические задания 219
ТЕМА 6. ИНФОРМАЦИОННАЯ БИЗНЕС-МОДЕЛЬ
ПРЕДПРИЯТИЯ 220
Основные понятия и элементы информационной бизнес-модели 221
Информационная среда экономической деятельности предприятий 226
4
6.3. Информационные системы: развитие, виды, характе ристика 230
6 4. Облачные вычисления — бизнес платформа XXI ве ка 232
6.5. Формирование информационной бизнес-модели
предприятия 243
Резюме 256
Литература 257
Контрольные вопросы 258
Тесты 259
Практические задания 263
ТЕМА 7. МАТРИЧНАЯ БИЗНЕС-МОДЕЛЬ ПРЕДПРИЯ ТИЯ 264
Основные понятия и виды матричных моделей в экономике 265
Матричные инструменты в системе управления предприятием 268
Экономические матричные модели в оценке эффективности деятельности предприятия 280
Формирование матричной бизнес-модели предприятия во внешней среде 288
Резюме 294
Литература 295
Контрольные вопросы 296
Тесты 297
Практические задания 323
ТЕМА 8. КОМПЕТЕНТНОСТНАЯ («3D») БИЗНЕС- МОДЕЛЬ ПРЕДПРИЯТИЯ 302
Сущность и основные элементы компетентностной («3D») бизнес-модели предприятия 303
Методологический поход к формированию компетентностной бизнес-модели 313
Резюме 321
Литература 322
Контрольные вопросы 323
Тест« 324
Практические задания 325
ПРИЛОЖЕНИЯ 327
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Примеры бизнес-моделей предприятия... 328
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Моделирование бизнес-процессов пред приятия по методологии IDEF0 341
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Моделирование бизнес-процессов пред приятия в нотации ARIS 344
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Методика оценки эффективности управ ления бизнес-процессом предприятия 346
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Информация об использовании системы
«шесть сигм» 349
ПРИЛОЖЕНИЕ К. Оценка качества управления бизнес-про цесса «повышение эффективности использования эконо мического потенциала» 351
ПРИЛОЖЕНИЕ Л. Варианты заданий для разработки плана
оптимального распределения сырьевых ресурсов 358
ПРИЛОЖЕНИЕ М. Характеристика современных информа ционных систем 359
ПРИЛОЖЕНИЕ Н. Виды матриц и основные характеристики матричного инструментария, используемого в стратеги ческом анализе 362
ПРИЛОЖЕНИЕ П. Формирование информационной бизнес- модели предприятия 367
ПРИЛОЖЕНИЕ Р. Компетентностная («3D») бизнес-модель
управления издержками обращения 375
«Наилучший способ проложить путь к сложному — построить его на фундаменте очевидного»
Ролф Смит
- Isbn 978-611-01-0401-2
- Содержание
- Предисловие
- Тема 1. Теоретические аспекты формирования бизнес-моделей предприятия
- 1.1. Сущность бизнес-модели предприятия
- 1.2. Классификация бизнес-моделей предприятия и их эволюция
- 2. Выберите «уравнение ценности», предложенное м. Levy:
- 8. Выберите преимущества формального подхода к формиро ванию бизнес-модели предприятия:
- 9. Недостатками гуманитарного подхода к формированию бизнес-модели предприятия являются:
- Тема 2. Процессная бизнес-модель предприятия
- 2.1. Эволюция организации бизнеса
- 2.2. Процессный поход к управлению, сущность понятия «бизнес-процесс»
- 2.3. Классификация бизнес-процессов предприятия
- 2.4. Управление бизнес-процессами предприятия
- Ключевые факторы успеха (кфу)
- 2.5. Оценка эффективности управления бизнес-процессами
- Тема 3. Основы моделирования бізнес-процессов
- 3.1. Сущность и необходимость моделирования бизнес-процессов
- 3.2. Нотации создания бизнес процессов
- 3.3. Современные методологии моделирования бизнес-процессов
- Бизнес-процессов
- Методология sadt
- Методология idef3
- 2. Выберите предметные области моделирования:
- Тема 4. Методология управления качеством бизнес-процессов
- 4.1. Системы концепции совершенствования бизнес-процессов
- Система «канбан»
- Система «5s»
- Система «три»
- Система «кружкикачества»
- Цикл pdca
- Цикла Шухарта-Деминга
- Система «шесть сигм»
- В концепции Six Sigma
- Система «кайдзен»
- 4.2. Инструменты управления качеством бизнес-процессов
- Гистограмма
- Контрольные карты
- Стра тификация
- Диаграмма исикавы
- Диаграмма парето
- 4.3. Методологический инструментарий управления качеством отдельных бизнес-процессов
- 17. Что представляет собой концепция «Шесть сигм»?
- 18. Выберите последовательность действий при использова нии колеса Деминга:
- 20. Сколько циклов содержит цикл Шухарта-Деминга?
- Тема 5. Ресурсная бизнес-модель предприятия
- 5.1. Ресурсный подход в управлении предприятием
- 5.2. Сущность, виды и структура ресурсов предприятия
- 5.3. Зависимость результативности деятельности предприятия от ресурсов
- 5.4. Формирование ресурсной бизнес-модели предприятия
- 5.5. Оптимизация распределения сырьевых ресурсов на предприятии
- Тема 6. Информационная бизнес-модель предприятия
- 6.1. Основные понятия и элементы информационной бизнес-модели
- 6.2. Информационная среда экономической деятельности предприятий
- 6.3. Информационные системы: развитие, виды, характеристика
- 6.4. Облачные вычисления — бизнес платформа XXI века
- 6.5. Формирование информационной бизнес-модели предприятия
- 11. Что представляет собой информационная индустрия?
- Тема 7. Матричная бизнес-модель предприятия
- 7.1. Основные понятия и виды матричных моделей в экономике
- 7.2. Матричные инструменты в системе управления предприятием
- Матрица приоритетов
- 7.3. Экономические матричные модели в оценке эффективности деятельности предприятия
- 7.4. Формирование матричной бизнес-модели предприятия во внешней среде
- 1. Что понимают под матричной моделью?
- 2. Что представляет собой матричная диаграмма?
- 14. На рисунке представлена матрица показателей. Расставьте показатели по степени важности для начала действий по совер шенствованию.
- Тема 8. Компетентностная («3d») бизнес-модель предприятия
- 8.1. Сущность и основные элементы компетентностной («3d») бизнес-модели предприятия
- Компетенциями
- 8.2. Методический подход к формированию компетентностной («3d») бизнес-модели
- Приложение д
- Предприятия