logo
9 сем

Цикл pdca

Цикл PDCA (Plan-Do-Check-Act: планируй делай проверяй воздействуй) Альтернативные названия: цикл Шухарта-Деминга, колесо Деминга, из-за наглядной круговой графической интерпрета­ции стадий цикла.

Сущность. Согласно данной системе непрерывность улучшения качества — это постоянный процесс совершенствования оборудова­ния, материалов, инструментов, использования человеческих ресур­сов и производственных технологий.

Часто цикл PDCA изображают в виде человека, который толкает колесо непрерывного развития вверх по наклонной поверхности (рис. 4.4). Круг символизирует непрерывную природу усовершенствова­ния. Этот символ очень популярен в Японии, как и сама методика.

140

Особенности. Прежде всего, цикл Шухарта-Деминга направ­лен на борьбу с тремя главными, как считают японцы, «врагами»: по­терями, несоответствиями и нерациональными действиями {muda., mura, muri — по-японски). Для успеха в этой борьбе всему бизнес-процессу или его отдельному этапу полезно задавать некий набор си­стематизированных вопросов (табл. 4.4).

Таблица 4.4 Набор систематизированных вопросов по каждому этапу