1. Понятие и сущность процесса управления, его элементы и функции.

Управленческая деятельность представляет собой сочетание различных видов деятельности (функций), каждая из которых направлена на решение специфических задач, разнообразных и сложных проблем взаимодействия между отдельными структурными подразделениями предприятия или отдельными производственными процессами.

Выделение функций происходило постепенно. Этапы обособления функций управления, которые произошли в процессе эволюции функционального разделения управленческого труда:

1) сочетание управленческих и производственных функций в одном лице;

2) делегирование управления одному работнику;

3) возникновение линейной иерархии среди руководителей;

4) появление специалистов, выполняющих конкретные функции в управлении;

5) появление иерархии среди специалистов по функциям управления.

Исследование функций управления имеет огромное практическое значение, т.к. именно они в значительной мере определяют структуру органов управления.

Функция управления — конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующей организацией работы.

Управление — совокупное осуществление функций. Объективная совокупность функций присуща управлению на каждой из ступеней иерархической лестницы и при любых особенностях производства.

Все функции управления делятся на общие и конкретные.

Общие функции являются обязательными для успешной работы любой организации (планирование, организация, мотивация и контроль). Последовательное выполнение данных функций обеспечивает управление любым объектом национальной экономики — как предприятием, так и отраслью.

Руководители высшего уровня основную часть своего рабочего времени отводят реализации функций планирования и контроля, а руководители более низкого уровня в основном заняты подбором кадров, организацией их труда. Тем не менее на всех уровнях управления они в определенной мере используют и выполняют все четыре общие функции управления.

Конкретные функции — производственные (технические, технологические, организационные и т.п.), управление НТП, экономические, политические.

Специальные функции менеджмента — это функции воздействия на объект, который имеет определенную отраслевую направленность. Эти функции — прогнозирование, планирование, мотивация, координация и регулирование, организация, контроль, учет и анализ — присущи современному менеджменту.

Функция имеет определенную структуру, которая отвечает на вопрос, как или каким образом связаны между собой все действия. На предприятии, например, функцию планирования осуществляет не одно подразделение, а несколько. Но ведущую роль играет отдел или служба планирования. При этом в работу вносят свои вклад финансовый отдел, бухгалтерия, отделы снабжения, сбыта, маркетинга и т.д., значение которого не следует умалять.

На основе содержания, процесса и структуры функции проводится анализ, результаты этого анализа могут служить основой для развития той или иной функции. Кроме того, это позволяет выделить новые функции или, наоборот, изъять функции за ненадобностью.

Процесс управления хозяйственной деятельностью заключается в выполнении общих и специфических функций. На практике функции между органами управления распределяются неравномерно, часто они распыляются или дублируются.

Функции менеджмента, а соответственно, и методы их реализации не являются неизменными, навсегда сформировавшимися. Они постоянно модифицируются и углубляются, в связи, с чем усложняется содержание работ, выполняемых в соответствии с их требованиями.