8. Внутренняя и внешняя среда организации

Орг-ия – группа людей, деят-ть кот. координируется для достижения общих целей.

Внут. среда орг-ции–это ситуационные факторы внутри орг-ции. Менеджер формирует и изменяет внутр. среду орг-ции, представляющую собой органичное сочетание ее внутренних переменных. Но для этого он должен уметь выделять и знать их. Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации. Внутр. переменные в основном явл. рез-том УР. Осн. внутренними переменными орг-ции являются цели, структура, задачи, технология и люди.

Цели-это желаемый рез-т, кот. стремится достигнуть человек или организация.

Структура организации-это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, кот. позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.Структура основывается на делегировании полномочий, т.е. работа закрепляется за теми работниками, которые могут лучше выполнить эту работу с точки зрения организации как целого. Задачи-это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. С технической точки зрения задача предписывается не работнику, а его должности. Если все задачи организации будут выполняться определенным способом в установленные сроки, то деятельность организации будет успешной. Технология - это средство преобразования сырья, будь то люди, информация или материалы искомые продукты и услуги.

Люди, различаются своими способностями.Организации всегда пытаются воспользоваться различными способностями при решении вопроса, какую должность и какую работу будет выполнять конкретный работник. В этом и заключается использование выгоды от специализации.

Внеш. среда - это сов-ть активных хоз. субъектов, эк., общ. и прир. усл., нац. и межгос. институционных структур и др. внеш. усл. и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности. Все орг-ции явл. открытыми системами, т.е. они испытывают влияние внешней среды. Различают факторы прямого воздействия(закон, поставщиков, конкурентов, потребители–гос-во,др.фтрмы,население;рынок труда) и косвенного воздействия (политико-правовые факторы,технологич.,демографич.,эк.-состояние экономики,соц.,природ.))

Внешняя среда имеет следующие характеристики: сложность среды, т.к. она хар-ся большим числом факторов, на кот. орг-ция должна реагировать; подвижность среды - это скорость, с кот. происходит изменение в окр. организацию среде; неопределенность внешней среды предполагает, что если инф-ции мало или есть сомнения в ее точности, то среда становится более неопределенной, что затрудняет работу организации.