50. Оценка персонала: методы, организация, результат

Эффективная оценка персонала играет огромную роль в управлении им, являясь основой множества процедур: приема на работу, внутренних перемещений, увольнений, зачисления в состав резерва на выдвижение и повышение квалификации, контроля персонала, приемов и методов работы.

Оценка персонала-это процесс определения пригодности работника для выполнения стоящих перед ним задач

Методы оценки персонала:

1.Источнико-ведческий (биографический) – анализ кадровых данных, листок по учету кадров, личные заявления, автобиография, документы образовании, характеристики. Рез-т: логическое заключение о семье, образовании, карьере, чертах характера.

2.Интервью или собеседование - беседа с работником в режиме «вопрос-ответ» по заранее составленной или произвольной схеме для получения дополнительных данных о человеке. Рез-т: вопросник с ответами.

3.Анкетирование (самооценка) - опрос человека с помощью специальной анкеты для самооценки качеств личности и их последующего анализа. Рез-т: анкета

4.Социологический опрос - анкетный опрос работников разных категорий, хорошо знающих оцениваемого человека и построение диаграммы качеств личности. Рез-т: анкета социологической оценки

5.Наблюдение - наблюдение за оцениваемым работником в неформальной обстановке и в рабочей обстановке методами моментальных наблюдений и фотографий рабочего дня. Рез-т: отчет о наблюдениях

6.Тестирование - определение профессиональных знаний, умений и психологии личности с помощью спец. тестов с последующей их расшифровкой с помощью ключей. Рез-т: психологический портрет.

7.Критичиский инцидент – создание критической ситуации и наблюдение человека в процессе ее разрешения. Рез-т: отчет об инциденте и поведении человека

8. Деловая игра- проведение организованной деловой игры, анализ знаний и умений, сравнение игроков по их ролям и оценка способеностей работы в малой группе. Рез-т: отчет об игре, оценки игроков и их ролей.

9 Анализ конкретных ситуаций - передача работнику конкретной производственной ситуации с заданием проведения анализа и подготовка предложений по ее разрешению в форме доклада. Рез-т: доклад с альтернативами решения ситуации.

10.Самоотчет – письменный отчет или устное выступление руководителя или специалиста перед трудовым коллективом с анализом выполнения плана работы и личных обязательств. Рез-т: письменный отчет

10. Экзамен (зачёт, защита бизнес-плана) – контроль профессиональных знаний и умений, предусматриваемый предварительную подготовку оцениваемой по определенной дисциплине и выступлением перед экзаменационной комиссией. Рез-т: экзаменнационный лист с оценками, бизнес-план.

11.Аттестация персонала – комплексный метод оценки персонала, исполтзующий методы для определения соответствий кандидата вакантной или занимаемой должности и последующего анализа ответов для определения потенциала человека. Рез-т: анкета, протокол, приказ директора

В результате оценки персонала формируются следующие документы: 1. результаты тестирования (экзамен) профессиональных знаний и умений. 2, социально-психологический портрет личности. 3. медицинское заключение о работоспособности. 4. оценка деловых и моральных качеств. 5. анализ вредных привычек и увлечений. 6. оценка уровня производственной квалификации. 7. заключение аттестационной комиссии. Практическое представление о человеке.