10.Группы и групповая динамика в управлении

Группа – это два лица или более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц. Руководство создает группы по своей воле, когда производит разделения труда по горизонтали – подразделения, и по вертикали – уровни управления. Группы, созданные по воли руководства для организации производственного процесса, называются формальными группами. Формальные группы бывают 2 видов: группа руководителей и рабочая группа. Наряду с формальными группами внутри организации образуются и неформальные группы – спонтанно образовавшиеся группы людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели. Группа может более или менее эффективно идти к достижению своих целей в зависимости от влияния следующих факторов: 1 Размер. 2 Состав. степень сходства личностей и точек зрения, подходов, которые они проявляют при решении проблем. 3 Групповые нормы. Нормы, принятые в группе, призваны подсказывать, какое поведение и какая работа ожидается от членов групп. 4.Сплоченность 5 Групповое единомыслие 6 Конфликтность. 7 Статус членов группы 8. Роли членов группы. Должны быть целевые роли – отбор групповых задач и их выполнение, и поддерживающие роли – поддержание и активация жизни и деятельности группы. Лидерство в группе бывает демократическим или авторитарным, кратковременным или длительным; группа может стимулировать собственную деятельность или стремиться снизить активность; атмосфера внутри группы бывает дружественной или враждебной и т.д. Эти многие другие образцы поведения и составляют динамику группы.

Групповая динамика - взаимодействие членов социальных групп между собой. К процессам групповой динамики относятся: руководство, лидерство, формирование группового мнения, сплоченность группы конфликты, групповое давление и другие способы регуляции поведения членов группы. В настоящее время изучение групповой динамики стимулируется необходимостью помочь организациям в решении проблем управления процессами в группах. Группы и подгруппы, существующие в организации, должны сотрудничать для достижения общей цели. На характер групповой динамики влияют мотивация, структура власти, сложность коммуникаций, представление цели, ответственность за результат и свобода деятельности. Механизм групповой динамики:1. Первичное знакомство, демонстрация собственных возможностей, взаимные наблюдения и оценки. В результате либо стихийно выделяется лидер, либо проводятся социографические исследования, позволяющие сформировать подразделение и назанчить руководителя.2.Сближение людей, установление между ними необходимых контактов и формирование общих норм поведения.3.Стабилизация отношений, формирование общих целей, налаживание надежного сотрудничества, позволяющего получать высокие результаты.4.Зелость группы, предполагающая консолидацию участников, позволяющую ей решать любые задачи и, в ряде случаев, функционировать на принципах самоуправлени