logo search
Posobie_po_gosekzamenu

2.6 Понятие общения и его разновидности. Вербальные и невербальные средства общения.

Общение – это процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий:

По используемым знаковым системам различают:

Вербальное (речевое) общение, которое в свою очередь делится на устную и письменную речь;

Невербальное (бессловесное) общение, играющее в нашей жизни чрезвычайно важную роль.

Основные визуальные средства общения изучаются кинесикой. Она рассматривает отражение поведения, намерений человека в его невербальных проявлениях. К основным визуальным средствам общения относят:

Выделяют две группы аудиальных средств общения:

Тактильные средства общения включают все, что связанно с прикосновениями собеседников (пожатие руки, объятия, поцелуи, хлопки по плечу)

К ольфакторным средствам общения относят:

По характеру связи общающихся общение делится на:

По количеству участвующих в общении людей различают:

По включенности в процесс общения социальных слагаемых различают:

Однако сама по себе социальная роль не определяет до мельчайших деталей весь ход общения.

Разновидностью ролевого общения является управленческое общение, то есть общение между собеседниками, занимающими социальные позиции соподчиненности или относительной зависимости исходя из выполняемых социальных ролей, направленное на оптимизацию процесса управления и разрешение проблем совместной деятельности в организации.

Основные функции управленческого общения: