2.8 Коммуникативная сторона общения. Основные коммуникационные барьеры в общении.

Коммуникативная сторона общения т.е. обмен мнениями, переживаниями, соображениями, настроениями, желаниями и др.т.е. обмен информацией.

Коммуникационные барьеры.

Коммуникационные барьеры есть на любом этапе, например шум, но в первую очередь это психологическое препятствие на пути адекватной информации между партнерами по общению.

1. Барьер авторитет Это когда разделив всех людей на авторитетных и неавторитетных человек доверят только первым и отказывает в доверии другим. Т.е. все зависит не от информации, а от того кто ее передает.

2. Барьер избегание Когда человек уклоняется от общения с другим человеком, то он сделает все чтобы не воспринимать сообщение (невнимателен, не слушает, не смотрит на собеседника, ищет предлог уйти).

3. Барьер непонимание Фонетический (иностранный язык; специальная терминология; говорят быстро, невнятно, с акцентом);

• Семантический (одно слово имеет несколько значений – лук, замок, ключ; жаргон);

• Стилистический (соответствие формы и содержания, т.е.стиль изложения информации не соответствует содержанию);

• Логический (все считают, что единственно верная логика – его логика и если другой человек с его точки зрения делает что-то в противоречии с вашей логикой, то вы отказываетесь его понимать).