ЭиУ

Рекомендации по содержанию сайта (Интернет-магазина), предоставляющего туристические услуги:

Порядок выписки счёта или заключения договора на оказание туристических услуг (туристический продукт).
Типовой договор на оказание туристических услуг и дайте ему необходимые комментарии, основываясь на типовых вопросах и ответах клиентов в соответствии с вашим практическим опытом.
Сведения о порядке приема заказа от корпоративных клиентов и туристических агентств.
Месторасположение офиса: ближайшие станции метро, наземный городской транспорт, которым можно добраться до офиса, наличие парковки, режим работы офиса и т.д. Если есть, то укажите наличие и адреса филиалов с их контактными телефонами.
Подробная информация об имеющемся туристическом продукте.
Если имеются путёвки в здравницы, пансионаты, дома отдыха, санатории, профилактории и т.д., то приведите их лечебный или профилактический профиль, сроки заездов, сведения об условиях проживания и стоимости путёвок. Интересной для клиентов может оказаться информация об экскурсионных программах по ознакомлению с местными достопримечательностями.
Перечень регионов и стран, обслуживаемых фирмой.
Наличие предлагаемых эксклюзивных туристических маршрутов.
Порядок проверки и получения документов на оплаченный клиентом туристический продукт.
Порядок разрешения спорных вопросов.
Гарантийные обязательства и ответственность продавца туристического продукта.
Возможна ли продажа туристических услуг по кредитным карточкам и по безналичному расчёту.
Возможно ли приобретение туристических путёвок под реализацию или с рассрочкой платежа. Если да, то какие документы и гарантии для этого требуются.
Порядок предоставления счётов-фактур для юридических лиц.
Скидки и система накопительных скидок, предоставляемых постоянным клиентам.
Подробные сведения об отелях и гостиницах: месторасположение, количество и характеристика номеров, наличие ресторанов, перечень и стоимость услуг, удалённость от моря или центра города и т.п.
Советы туристам и отдыхающим: курсы местных валют, местонахождение обменных пунктов, практические советы и рекомендации по пребыванию в определённой стране или местности и т.п.
Разнообразная справочная информация и полезные сведения, интересующие практически каждого путешественника: таблицы расстояний между основными курортными центрами и столицей региона (страны), сеть основных транспортных маршрутов, краткий перечень самых популярных видов товаров и сувениров, которые можно приобрести в каждом из регионов, список населённых пунктов, где проходят ярмарки и распродажи, календарь народных праздников, необходимую информацию, касающуюся наиболее популярных аквапарков, расценки на их услуги и т.д.
Необходимые сведения об авиа- и других перевозчиках.
Сведения о порядке и сумме страхования, а также о порядке возмещения в случае наступления "страхового случая". Телефоны и режим работы представителей страховых компаний.
Адреса и телефоны консульства и посольства РБ в конкретной стране.
Сезонные сведения о температуре воздуха и воды.
Вакансии и предъявляемые требования.
Условия работы с поставщиками и агентствами.
Любая иная информация, которая выгодно подчёркивает достоинства фирмы: награды, дипломы, отзывы и т.д.

Содержание