5.4. Процессы, связанные с техническим заданием

В данном международном стандарте техническое задание включает в себя также описание продукта проекта, его характеристик и способов их измерения и оценки.

Целями процессов, связанных с техническим заданием, являются:

• перевод требований потребителя и других участников проекта в действия для достижения целей проекта и организация этих действий;

• обеспечение того, что при реализации этих действий люди работают в рамках технического задания;

• обеспечение того, что все процессы проекта удовлетворяют требованиям, описанным в техническом задании.

Ниже приводится описание процессов, связанных с техническим заданием.

5.4.1. Разработка концепции

Заключается в определении общих характеристик конечного продукта проекта.

Пожелания потребителя к продукту и процессам, как высказанные, так и подразумеваемые, должны быть преобразованы в документированные требования, которые должны быть согласованы с потребителем.

Все участники проекта должны быть определены и их пожелания установлены, преобразованы в документированные требования и, где необходимо, согласованы с потребителем.

5.4.2. Разработка и контроль технического задания

При разработке технического задания характеристики продукта проекта должны быть определены и документированы как можно подробней. Характеристики должны быть выражены в количественной форме, чтобы стать основой для разработки. Должно быть указано, как эти характеристики будут измеряться и как будет оцениваться их соответствие требованиям потребителя и других участников проекта. Как характеристики продукта были получены из требований заказчика должно прослеживаться.

В техническом задании также должны быть приведены ссылки на проведенный анализ и оценку альтернативных подходов и вариантов решений.

5.4.3. Планирование мероприятий

Проект должен быть структурирован в управляемые мероприятия, приводящие к удовлетворению требований потребителя к продукту и процессам.

Для определении мероприятий руководство проекта должно привлекать сотрудников, которые будут их выполнять, чтобы использовать их опыт, а также добиться их понимания, поддержки и принятия этих действий.

Каждое мероприятие должно быть определено таким образом, что его выход измерим.

Список мероприятий должен быть проверен на полноту. Запланированные действия должны включать обеспечение качества, оценку хода реализации проекта и разработку плана проекта.

Порядок взаимодействия между мероприятиями и между проектом и участниками должен быть определен и документирован.

5.4.4. Контроль мероприятий

Мероприятия, определенные в процессе планирования мероприятий, должны быть проведены и проконтролированы согласно плану проекта. Контроль мероприятий включает контроль взаимодействия между ними, чтобы минимизировать конфликты и непонимания. Особое внимание должно быть уделено действиям, использующим новые технологии.

Мероприятия должны анализироваться и оцениваться для выявления расхождений и возможностей улучшения. Продолжительность анализа должна соответствовать сложности проекта.

Результаты анализа должны использоваться для оценки степени реализации и выходов проекта и для планирования оставшихся мероприятий. Пересмотренный план оставшихся мероприятий должен быть документирован.