logo
641

Глоссарий

Ниже в алфавитном порядке приведены основные термины, используемые в данном пособии. После определения каждого термина в квадратных скобках указан раздел, где данный термин применяется впервые.

Административно-территориальная стандартизация ‑ стандартизация, которая проводится на уровне какой-либо административно-территориальной единицы. [Раздел II]

Административно-территориальный стандарт (стандарт административно-территориальной единицы) ‑ стандарт, принятый на уровне одной административно-территориальной единицы страны и доступный широкому кругу потребителей. [Раздел II]

Амортизация ‑ процесс перенесения постоянного капитала (материальных и нематериальных активов) по мере износа на производимый с его помощью готовый продукт и услуги. Используется для возмещения изношенных средств труда. [Раздел IV]

Анализ безубыточности ‑ расчет критических объемов сбыта (расчет пороговой прибыли), при которых доходы равны затратам. Если объем сбываемой продукции будет больше, то фирма будет получать прибыль. [Раздел IV]

Анализ контракта ‑ систематическая деятельность, предпринимаемая поставщиком до подписания контракта, чтобы убедиться, что требования к качеству точно определены, избавлены от двусмысленности, документально оформлены и могут быть выполнены поставщиком. [Раздел II]

Анализ риска ‑ процесс идентификации, измерения и оценки риска. [Раздел V]

Анализ со стороны руководства ‑ официальная оценка высшим руководством состояния систем качества, определение соответствия политике в области качества и целям.. [Раздел II]

Анализ целесообразности затрат ориентирован на идентификацию потенциальных зон риска. [Раздел V]

Анализ чувствительности призван для определения зависимости, насколько сильно изменится эффективность проекта при определенном изменении одного из исходных параметров проекта. [Раздел V]

Аналоги ‑ данные о риске аналогичных проектов, исследовательских работ проектно-изыскательских учреждений, углубленных опросов менеджеров проектов. [Раздел V]

База знаний ‑ совокупность знаний, относящихся к некоторой предметной области и формально представленных таким образом, чтобы на их основе можно было осуществлять рассуждения. Базы знаний чаще всего используются в контексте экспертных систем, где с их помощью представляются навыки и опыт экспертов, занятых практической деятельностью. [Раздел IV]

Банк данных ‑ совокупность информации, сконцентрированной в определенной структуре и определенном месте. [Раздел IV]

Безрисковая область - характеризуется отсутствием каких-либо потерь при совершении операций с гарантией получения, как минимум, расчетной прибыли. [Раздел V]

Бюджет предприятия ‑ прогноз финансового положения предприятия в течение определенного периода (расчет затрат и потребностей). [Раздел IV]

Бюджетное финансирование ‑ предоставление в безвозвратном порядке средств из государственного бюджета для полного или частичного покрытия расходов. [Раздел IV]

Веха - событие или дата в ходе осуществления проекта. Веха используется для отображения состояния завершенности тех или иных работ. Важным отличием вех от работ является то, что они не имеют длительности. Из-за этого свойства их часто называют событиями. [Раздел III]

Всеобщее управление (руководство) качеством (TQM) ‑ подход к руководству организацией, нацеленный на качество, основанный на участии всех ее членов и направленный на достижение долгосрочного успеха путем удовлетворения требований потребителя и выгоды для членов организации и общества. [Раздел II]

Денежный поток ‑ разница между всеми наличными поступлениями и платежами компании; отражает способность предпринимателя выполнять текущие обязательства. [Раздел IV]

Дерево решений используется для анализа риска проектов, имеющих обозримое количество вариантов развития. [Раздел V]

Динамический риск — риск непредвиденных изменений стоимостных оценок проекта вследствие изменения первоначальных управленческих решений. [Раздел V]

Жизненный цикл проекта (по версии PMI, США) состоит из четырех фаз: начальная фаза (концепция), фаза разработки, фаза реализации, фаза завершения. [Раздел I]

Заказчик - будущий владелец проекта и потребитель его результатов. Он определяет основные требования к проекту и обеспечивает его финансирование за счет своих либо привлеченных от спонсоров или инвесторов средств. Он же заключает контракты с основными исполнителями проекта и управляет процессами взаимодействия между всеми участниками проекта. [Раздел I]

Заявка на подряд ‑ заявка, сделанная поставщиком в ответ на предложение выполнить контракт на обеспечение продукцией. [Раздел II]

Зона возможных потерь — область риска, где существует потенциальная опасность понести убытки. [Раздел V]

Зона субъективных рисков – зона, где больше всего аккумулируются субъективно воспринимаемые риски. Различают внешнюю зону (вне организации) и внутреннюю (внутри организации). [Раздел V]

Имитационный анализ риска устанавливает, имеется ли достаточно высокая вероятность того, что пред­принимательский проект при наступлении неожиданной кри­зисной ситуации не принесет существенных (катастрофических) убытков, или что заданная в проекте нижняя граница прием­лемого уровня прибыли с высокой степенью вероятности будет достигнута. [Раздел V]

Инвестиции ‑ вложения свободного капитала компаний в хозяйственную деятельность, в ценные бумаги с целью получения дохода, превышающего израсходованные средства, или установление контроля над инвестируемым объектом. Могут быть краткосрочными (на срок до одного года) и долгосрочные. По видам в бухгалтерском учете подразделяются на инвестиции в акции и займы, предоставляемые другими фирмами. По объектам вложений выделяют инвестиции в дочерние компании, ассоциированные и другие компании. [Раздел IV]

Инвестиционная компания ‑ кредитное учреждение, аккумулирующее денежные средства частных инвесторов путем эмиссии собственных ценных бумаг и помещающее денежные средства в акции и облигации компаний, в отдельные проекты. [Раздел IV]

Инвестиционный риск ‑ риск возможного обесценивания инвестиционно-финансового портфеля. [Раздел V]

Инвесторы - банки, инвестиционные фонды, другие организации или физические лица, которые вкладывают средства в проект с целью получения на вложенные инвестиции максимально возможной прибыли. Инвесторы заключают соответствующие контракты с заказчиком, а затем контролируют их выполнение и осуществляют необходимые расчеты с другими участниками проекта по мере его реализации. [Раздел I]

Инженерно-консультационные услуги ‑ оказание услуг, обеспечивающих интеллектуальный вклад при реализации проекта и имеющее целью достижение оптимальных показателей объекта (качества, сроков, стоимости и т.п.). Важнейшими из них являются: проведение исследований, экспертиза, обоснование, расчет и т.д. [Раздел IV]

Инжиниринг — одна из технологий нововведений, наиболее полно охватывающая все этапы инновационного цикла: от маркетинга, предпроектного обслуживания, бизнес-планирования, разработки до комплектной поставки оборудования и кадрового сопровождения, сдачи “под ключ” и последующего сервисного обслуживания. [Раздел IV]

Инициатор проекта - в качестве инициатора может выступать практически любой из будущих участников проекта. Он выдвигает главную идею, готовит предварительное обоснование и предложения по осуществлению проекта. Но деловая инициатива по осуществлению проекта в конечном счете принадлежит заказчику или владельцу проекта. [Раздел I]

Инноватика — область знаний охватывающая вопросы методологии и организации инновационной деятельности. [Раздел IV]

Инновации — нововведения. [Раздел IV]

Инновационная деятельность (инновация) — деятельность, направленная на реализацию накопленных достижений (знаний, технологий, оборудования) с целью получения новых товаров (услуг) или товаров (услуг) с новыми качествами. [Раздел IV]

Инновационная инфраструктура — комплекс взаимосвязанных структур, обслуживающих и обеспечивающих реализацию инновационной деятельности . [Раздел IV]

Инновационно-инвестиционная инфраструктура — комплекс взаимосвязанных структур, обслуживающих и обеспечивающих реализацию инновационно-инвестиционных процессов. [Раздел IV]

Инновационно-инвестиционный процесс — объединенные в едином цикле и под единым управлением инвестиционный и инновационный процессы. [Раздел IV]

Инновационные технологии — наборы методов и средств, поддерживающих этапы реализации нововведения. Различают виды инновационных технологий: внедрение, тренинг (подготовка кадров и инкубация малых предприятий), консалтинг, трансферт, аудит, инжиниринг. Другие технологии нововведений: внедрение — процесс нововведения осуществляется не специальной фирмой (см. Инжиниринг). а самим разработчиком; как правило используется для инновации, связанной с небольшой по масштабу модернизацией существующих производств, не требующей всего комплекса инновационных услуг. [Раздел IV]

Инфраструктура — комплекс взаимосвязанных обслуживающих структур (составляющих), обеспечивающих основу для решения проблемы (задачи). [Раздел IV]

Календарное планирование - составление и корректировка расписания, в котором работы, выполненные различными организациями, увязываются во времени между собой и с возможностями их обеспечения различными видами материально-технических и трудовых ресурсов. [Раздел III]

Качественное распределение риска подразумевает, что участники проекта принимают ряд решений, которые либо расширяют, либо сужают диапазон потенциальных инвесторов. [Раздел V]

Качественный анализ имеет целью определить (идентифицировать) факторы, области и виды рисков. [Раздел V]

Качество ‑ совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности. [Раздел II]

Количественное распределение риска базируется на стандартных методах решений, основой которых является дерево "вероятностей и решений", используемое для установления последовательности решений. [Раздел V]

Количественный анализ риска дает возможность численно определить размеры отдельных рисков и риска проекта в целом. [Раздел V]

Команда проекта - это временная группа специалистов, создаваемая на период выполнения проекта. Основная задача этой группы - обеспечение достижения целей проекта. [Раздел I]

Консенсус ‑ общее согласие, характеризующееся отсутствием серьезных возражений по существенным вопросам у большинства заинтересованных сторон и достигаемое в результате процедуры, стремящейся учесть мнения всех сторон и сблизить несовпадающие точки зрения. [Раздел II]

Контракт ‑ требования, согласованные между поставщиком и потребителем и переданные с помощью любых средств. [Раздел II]

Контроль ‑ деятельность, включающая проведение измерений, экспертизы, испытаний или оценки одной или нескольких характеристик (с целью калибровки) объекта и сравнение полученных результатов с установленными требованиями для определения, достигнуто ли соответствие по каждой из этих характеристик. [Раздел II]

Контроль за риском ‑ минимизации убытков компании. [Раздел V]

Конфликт ресурсов - это назначение ресурсам фронта работ, превышающего возможный. [Раздел III]

Корректирующее действие ‑ действие, предпринятое для устранения причин существующего несоответствия, дефекта или другой нежелательной ситуации с тем, чтобы предотвратить их возникновение. [Раздел II]

Кредит ‑ это форма движения денежного капитала, предоставляемого в ссуду на условиях срочности, возвратности и платности. Существует несколько форм кредита: коммерческий, т.е. кредит одного предпринимателя другому в виде отсрочки платежа за поставленные товары или оказанные услуги (с этой целью оформляется ценная бумага - вексель, или долговое обязательства), банковский, предоставляемый предприятиям банками и другими кредитно-финансовыми учреждениями в виде денежных ссуд, государственный, ипотечный, а также потребительский кредит. [Раздел IV]

Критический путь - максимальный по продолжительности полный путь в сетевой модели называется критическим; работы, лежащие на этом пути, также называются критическими. Именно длительность критического пути определяет наименьшую общую продолжительность работ по проекту в целом. [Раздел III]

Лицензоры - организации, выдающие лицензии на право выполнения определенных видов работ и услуг, ведение торгов, на право владения земельным участком и т.д. [Раздел I]

Международная стандартизация ‑ стандартизация, участие в которой открыто для соответствующих органов всех стран. [Раздел II]

Международный стандарт ‑ стандарт, принятый международной организацией, занимающейся стандартизацией (по стандартизации) и доступный широкому кругу потребителей. [Раздел II]

Метод критического пути - техника осуществления руководства проектом, основной целью которой является обеспечение соблюдения графиков производства и окончания работ. [Раздел III]

Метод Монте-Карло основан на применении имитационных моделей, позволяющих создавать множество сценариев, которые согласуются с заданными ограничениями на исходные переменные. [Раздел V]

Методика ‑ установленный способ осуществления деятельности. Во многих случаях методики документируются (например, методики системы качества). Когда какая-то методика документируется, лучше употреблять термин “письменная методика” или “документальная методика”. Письменная или документальная методика обычно включает: цели и область деятельности; что должно быть сделано и кем; когда, где и как это должно быть сделано; какие материалы, документы и какое оборудование должны быть использованы; и каким образом это должно быть проконтролировано и зарегистрировано. [Раздел II]

Методики выравнивания ресурсов представляют собой, как правило, программно-реализованные эвристические алгоритмы планирования при ограниченных ресурсах. Эти средства помогают менеджеру создать реальное расписание проекта, с учетом потребности проекта в ресурсах и фактически доступных в данный момент времени ресурсов. [Раздел III]

Механизм — совокупность инструментальных средств и методов, связанных алгоритмом решения соответствующей проблемы (задачи). [Раздел IV]

Модель для обеспечения качества ‑ стандартизованный или избранный набор требований системы качества, объединенных с целью удовлетворения потребностей обеспечения качества в данной ситуации. [Раздел II]

Модель управления запасами - модель, используемая для оптимизации графика размещения и размера заказов на ресурсы, а также размера необходимых запасов. [Раздел III]

Надзор за качеством ‑ непрерывное наблюдение и проверка состояния объекта, а также анализ протоколов с целью удостоверения того, что установленные требования выполняются. [Раздел II]

Национальная стандартизация ‑ стандартизация, которая проводится на уровне одной конкретной страны. (Примечание: Внутри страны или административно-территориальной единицы стандартизация может проводиться на уровне отрасли или сектора экономики (например, на уровне министерства), на местном уровне, на уровне ассоциации и фирмы в промышленности и на отдельных фабриках, заводах или учреждениях.) [Раздел II]

Национальный стандарт ‑ стандарт, принятый национальным органом по стандартизации и доступный широкому кругу потребителей. [Раздел II]

Неопределенность - неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта и связанных с ними затратах и результатах. [Раздел V]

Нерегулируемая зона ‑ зона, в которой не существует законодательных требований к товару или услуге. [Раздел II]

Нестрахуемый риск — это такой риск, который практически ни одна страховая компания не согласится взять на себя. [Раздел V]

Нормативный документ ‑ документ, устанавливающий правила, общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов. [Раздел II]

Обеспечение качества ‑ все планируемые и систематически осуществляемые виды деятельности в рамках системы качества, а также подтверждаемые (если это требуется), необходимые для создания достаточной уверенности в том, что объект будет выполнять требования к качеству. [Раздел II]

Обеспечение соответствия ‑ процедура, результатом которой является заявление, дающее уверенность в том, что продукция, процесс или услуга соответствуют заданным требованиям [Раздел II]

Область абсолютной устойчивости, когда минимальная величина запасов и затрат, соответствует без рисковой области. [Раздел V]

Область кризисного состояния соответствует области недопустимого риска, когда имеются чрезмерные запасы и затоваренность готовой продукции, и фирма находится на грани банкротства. [Раздел V]

Область критического риска ‑ в границах этой области возможны потери, величина которых превышает размеры расчетной прибыли, но не превышает общей величины валовой прибыли. [Раздел V]

Область критического состояния соответствует области критического риска, когда присутствует затоваренность готовой продукции. [Раздел V]

Область минимального риска характеризуется уровнем потерь, не превышающим размеры чистой прибыли в интервале. [Раздел V]

Область недопустимого риска ‑ в границах этой области возможны потери, близкие к размеру собственных средств, то есть наступление полного банкротства фирмы. [Раздел V]

Область неустойчивого состояния соответствует области повышенного риска, когда имеется избыточная величина запасов и затрат. [Раздел V]

Область нормальной устойчивости соответствует области минимального риска, когда имеется нормальная величина запасов и затрат. [Раздел V]

Область повышенного риска характеризуется уровнем потерь, не превышающим размеры расчетной прибыли. [Раздел V]

Область стандартизации ‑ совокупность взаимосвязанных объектов стандартизации. [Раздел II]

Областью риска называется некоторая зона общих потерь рынка, в границах которой потери не превышают предельного значения установленного уровня риска. [Раздел V]

Общее руководство качеством, административное управление качеством ‑ те аспекты общей функции управления, которые определяют политику в области качества, цели и ответственность, а также осуществляют их с помощью таких средств, как планирование качества, управление качеством, обеспечение качества и улучшение качества, в рамках системы качества. [Раздел II]

Объект стандартизации ‑ объект, который должен быть стандартизован. [Раздел II]

Объективными факторами являются факторы, независящие непосредственно от самой фирмы: это инфляция, конкуренция, анархия, политические и экономические кризисы, экология. [Раздел V]

Окружение проекта представляет из себя сложный комплекс взаимосвязанных отношений, которые постоянно воздействуют на проект по мере его реализации. [Раздел I]

Операции - это виды деятельности по преобразованию ресурсов в товары и услуги. Операционная функция включает в себя те действия, в результате которых производятся товары и услуги, поставляемые организацией во внешнюю среду. [Раздел III]

Организационная структура ‑ обязательства, полномочия и взаимоотношения, представленные в виде схемы, по которой организация выполняет свои функции. [Раздел II]

Организационные структуры управления, типы: функциональная, матричная, проектная, дивизиональная, сетевая. [Раздел I]

Организационный подход VDD основан на работе с субъективными рисками, которые воспринимаются как проблемы, возникающие на каждой фазе жизненного цикла проекта. [Раздел V]

Органы власти - представители местных, региональных и центральных органов власти, контролирующие выполнение определенных государственных и общественных требований к проекту. [Раздел I]

Основные и накладные расходы ‑ деление издержек по экономическому содержанию на непосредственно связанные с технологическим процессом производства продукции и затраты по содержанию управленческого персонала, обслуживанию производства, реализации продукции. Рост накладных расходов, связанных во многом с функцией управления, экономически оправдан, если общая себестоимость в расчете на единицу продукции снижается. [Раздел IV]

Основополагающий стандарт ‑ стандарт, имеющий широкую область распространения или содержащий общие положения для определенной области. [Раздел II]

Основные функции УП (по версии PMI, США) включают в себя:

а) Базовые функции:

б) Интегрированные функции:

Оценка качества ‑ систематическая проверка, насколько объект способен выполнять установленные требования. [Раздел II]

Петля качества (спираль качества) ‑ концептуальная модель взаимозависимых видов деятельности, влияющих на качество на различных стадиях от определения потребностей до оценки их удовлетворения. [Раздел II]

План - документ, определяющий, какие операции предполагается выполнить в заданный период времени и какие ресурсы потребуются для производства намеченного объема выходного продукта. [Раздел III]

Планирование качества ‑ деятельность, которая устанавливает цели и требования к качеству и применению элементов системы качества. [Раздел II]

Подрядчик ‑ поставщик в контрактной ситуации. [Раздел II]

Покупатель ‑ потребитель в контрактной ситуации. [Раздел II]

Политика в области качества ‑ основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством. [Раздел II]

Политический риск ‑ риск понесения убытков или снижения прибыли вследствие изменений в государственной политике. [Раздел V]

Поставщик ‑ организация, предоставляющая продукцию потребителю. В контрактных ситуациях поставщик может быть назван подрядчиком. Поставщиком может быть, например, производитель, оптовик, импортер, монтажник или сервисная организация. Поставщик может быть или внешним, или внутренним. [Раздел I]

Потребитель ‑ получатель продукции, предоставляемой поставщиком. В контрактной ситуации потребитель может быть назван покупателем. Потребителем может быть, например, конечный потребитель, пользователь, льготно обслуживаемый потребитель или покупатель. Потребитель может быть или внешним, или внутренним. [Раздел I]

Предварительный стандарт ‑ документ, который временно принят органом, занимающимся стандартизацией, и доведен до широкого круга потребителей с целью накопления в процессе его применения необходимого опыта, на котором должен базироваться стандарт. [Раздел II]

Предупреждающее действие ‑ действие, предпринятое для устранения причин потенциального несоответствия, дефекта или другой нежелательной ситуации с тем, чтобы предотвратить их возникновение. [Раздел II]

Проверка ‑ подтверждение путем экспертизы и представления объективного доказательства того, что установленные требования были выполнены. [Раздел II]

Проверка качества ‑ систематический и независимый анализ, позволяющий определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, а также эффективность внедрения мероприятий и их пригодность поставленным целям. [Раздел II]

Проверка устойчивости предусматривает разработку так называемых сценариев развития проекта в базовом и наиболее опасных вариантах для участников проекта. [Раздел V]

Программа качества ‑ документ, регламентирующий конкретные меры в области качества, ресурсы и последовательность деятельности, относящейся к специфической продукции, проекту или контракту. [Раздел II]

Продукция ‑ результат деятельности или процессов. Продукция может включать услуги, оборудование, перерабатываемые материалы, программное обеспечение или комбинации из них. Продукция может быть материальной (например, узлы или перерабатываемые материалы) или нематериальной (например, информация или понятия), или комбинацией из них. Продукция может быть намеренной (например, предложение потребителям), или ненамеренной (например, загрязнитель или нежелательные последствия). [Раздел II]

Проект - некоторое предприятие с изначально установленными целями, достижение которых определяет завершение проекта. (PMI, США). [Раздел I]

Проект стандарта ‑ предлагаемый вариант стандарта, служащий для широкого обсуждения, голосования или утверждения в качестве стандарта. [Раздел II]

Производственный риск ‑ риск невыполнения планируемых объемов работ и/или увеличения затрат, недостатки производственного планирования. [Раздел V]

Прослеживаемость ‑ способность проследить предысторию, использование или местонахождение объекта с помощью идентификации, которая регистрируется. [Раздел II]

Процент ‑ плата за пользование кредитом. Количественно размер процентной ставки равен отношению дохода на ссудный капитал к его абсолютной величине и устанавливается на денежном рынке в результате взаимодействия спроса и предложения. Кроме того, на величину процента влияют политика Центрального Банка России, рыночная конъюнктура, темпы инфляции, состояние платежного баланса страны, движение валютного курса и др. [Раздел IV]

Процесс ‑ совокупность ресурсов и деятельности, которая преобразует входящие элементы в выходящие. К ресурсам могут относиться: персонал, средства обслуживания, оборудование, технология и методология. [Раздел II]

Работа в плане проекта - это некоторая деятельность, необходимая для достижения конкретных результатов. Таким образом, работа является основным элементом деятельности на самом нижнем уровне детализации, на выполнение которого требуется время, и который может задержать начало выполнения других работ. [Раздел III]

Региональная стандартизация ‑ стандартизация, участие в которой открыто для соответствующих органов стран только одного географического, политического или экономического района мира. [Раздел II]

Региональный стандарт ‑ стандарт, принятый региональной организацией, занимающейся стандартизацией (по стандартизации) и доступный широкому кругу потребителей. [Раздел II]

Регулируемая зона ‑ это зона, в которой существуют нормативно-законодательные акты, определяющие требования к товару или услуге. [Раздел II]

Резерв времени - это разница между самым ранним возможным временем завершения проекта и самым поздним допустимым временем его завершения. Резерв времени дает свободу при планировании выполнения тех событий, которые не лежат на критическом пути. [Раздел III]

Резерв средств на покрытие непредвиденных расходов представляет собой способ управления риском, предусматривающий установление соотношения между потенциальными рисками, влияющими на стоимость проекта, и размером расходов, необходимых для преодоления сбоев в выполнении проекта. [Раздел V]

Ресурсная гистограмма - гистограмма, отображающая потребности проекта в том или ином виде ресурсов в каждый момент времени. [Раздел III]

Ресурсное календарное планирование - планирование сроков начала работ при ограниченных наличных ресурсах. [Раздел III]

Ресурсы - обеспечивающие компоненты деятельности, включающие исполнителей, энергию, материалы, оборудование и т.д. [Раздел III]

Риск - неопределенность, связанная с возможностью возникновения в ходе реализации проекта неблагоприятных ситуаций и последствий. [Раздел V]

Рисковое поле – полный перечень всех, субъективно воспринимаемых участниками, возможных рисков проекта. [Раздел V]

Рисковую направленность – направленность рискового поля на достижение каких-либо позиций или же избежание их. [Раздел V]

«Руководство по качеству» ‑ документ, излагающий политику в области качества и описывающий систему качества организации. [Раздел II]

Рыночный риск ‑ риск, связанный с возможным колебанием рыночных процентных ставок, как собственной национальной единицы, так и зарубежных курсов валют. [Раздел V]

Самоконтроль ‑ контроль выполненной работы ее исполнителем в соответствии с установленными правилами. [Раздел II]

Себестоимость продукции ‑ обособившаяся часть стоимости продукции, выражающаяся в денежной форме, расходы на производство и реализацию продукции. Рассчитывается в виде общей суммы текущих расходов или в виде удельной величины расходов, приходящейся на единицу продукции. Показатель складывается под влиянием факторов, определяющих величину затрат, Объем и структуру, а также качество выполненной работы. [Раздел IV]

Сертификат соответствия ‑ документ, изданный в соответствии с правилами системы сертификации, указывающий, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствует конкретному стандарту или другому нормативному документу. [Раздел II]

Сертификация ‑ процедура, посредством которой третья сторона дает письменную гарантию, что продукция, процесс или услуга соответствуют заданным требованиям. [Раздел II]

Сетевая диаграмма (сеть, граф сети, PERT диаграмма) - графическое отображение работ проекта и их взаимосвязей. В планировании и управлении проектами под термином сеть понимается полный комплекс работ и вех проекта с установленными между ними зависимостями. [Раздел III]

Сетевая модель комплекса работ - это ориентированный граф, используемый для описания зависимостей между работами и этапами проекта. [Раздел III]

Система качества ‑ совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством. [Раздел II]

Сорт (градация, класс) ‑ категория или разряд, присвоенные объектам, имеющим то же самое функциональное применение, но различные требования к качеству. [Раздел II]

Стандарт ‑ документ, разработанный на основе консенсуса и утвержденный признанным органом, в котором устанавливаются для всеобщего и многократного использования правила, общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов, и который направлен на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области. [Раздел II]

Стандартизация ‑ деятельность, направленная на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области посредством установления положений для всеобщего и многократного использования в отношении реально существующих или потенциальных задач. [Раздел II]

Статистический контроль процессов ‑ это статистический метод разделения вариаций, вызванных сбоями в процессе от “естественных” вариаций, являющихся неотъемлемой частью процесса. Целью статистического контроля процессов является выявить и устранить сбои и установить и поддерживать стабильность процесса, сделав возможным дальнейшие улучшения. [Раздел II]

Статистический метод в системе PERT ‑ суть этого метода заключается в том, что для расчета вероятностей возникновения потерь анализируются все статистические данные, касающиеся результативности осуществления проекта. [Раздел V]

Статический риск — риск потерь реальных активов вследствие нанесения ущерба собственности или неудовлетворительной организации. [Раздел V]

Страхуемый риск – риск, уровень допустимых убытков, для которого легко определим, и потому страховая компания готова их возместить. [Раздел V]

Субподрядчик ‑ организация, предоставляющая продукцию поставщику. [Раздел II]

Субъективными факторами являются факторы, характеризующие непосредственно данную фирму: это производственный потенциал, техническое оснащение, уровень предметной и технологической специализации. [Раздел V]

Точка безубыточности - такое состояние, когда разность между всеми расходами и доходами равна 0. [Раздел V]

Улучшение качества ‑ мероприятия, предпринимаемые повсюду в организации с целью повышения эффективности и результативности деятельности и процессов для получения выгоды как для организации, так и для ее потребителей. [Раздел II]

Управление качеством ‑ методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству. Управление качеством включает методы и виды деятельности оперативного характера, направленные как на управление процессом, так и на устранение причин неудовлетворительного функционирования. [Раздел II]

Управление проектом (УП) или Project Management (PM) - это искусство руководства и координации людских и материальных ресурсов на протяжение жизненного цикла проекта путем применения современных методов и техники управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта. (PMI, США). [Раздел I]

Управление риском — процесс оценки и минимизации риска, с которым могут столкнуться разработчики проекта. [Раздел V]

Уровень стандартизации ‑ форма участия в деятельности по стандартизации с учетом географического, политического или экономического признака. Во многих случаях методики документируются (например, методики системы качества). [Раздел II]

Уровни решений ‑ организационные иерархические уровни внутри компании, разрабатывающей проект и иерархические уровни значимого окружения во внешней среде. [Раздел V]

Услуга ‑ итоги непосредственного взаимодействия поставщика и потребителя и внутренней деятельности поставщика по удовлетворению потребностей потребителя. [Раздел II]

Участники проекта - помимо проектного коллектива к числу участников проекта относятся различные люди и организации из внешней среды, которые взаимодействуют с проектом на различных стадиях его осуществления. [Раздел I]

Финансирование риска ‑ возмещение (с наименьшими затратами) убытков, которые несет компания, несмотря на ее усилия по контролю за риском. [Раздел V]

Финансовые показатели ‑ система взаимосвязанных параметров, характеризующая деловую активность предприятия, его ликвидность, платежеспособность, конкурентоспособность и отдачу (степень использования) собственного капитала. Эти показатели рассчитываются на основе баланса, счета прибылей и убытков, необходимы для анализа финансового положения предприятия, составления его финансового плана (бюджета) и оценки эффективности работы. [Раздел IV]

Финансовый риск ‑ риск, связанный с осуществлением операции с финансовыми активами. [Раздел V]

Экономический риск ‑ риск потери конкурентной позиции предприятия вследствие непредвиденных изменений в экономическом окружении фирмы. [Раздел V]

Эксперт-аудитор по качеству ‑ специалист, имеющий квалификацию для проведения проверки качества. [Раздел II]

Эффективность работы предприятий ‑ определяется соотношением результата производства и затрат (ресурсов) на его получение. Эффективность оценивается системой показателей, включает показатели эффективности использования применимых и потребленных ресурсов (текущих затрат). Основными из них являются себестоимость единицы продукции (расходы на рубль продаж), рентабельность, а также эффективность использования отдельных видов производственных ресурсов - фондоотдача основных производственных

фондов, оборачиваемость оборотных средств, производительность труда, материалоемкость и зарплатоемкость. [Раздел IV]

1 Определение из Международного стандарта ИСО 8402:94 Управление качеством и обеспечение качества ‑ Словарь.

1 Определения из ISO/IEC Guide 2:91 Руководство 2. Общие термины и пределения в области стандартизации и смежных видов деятельности (6-ое издание).

1 Определения из ISO/IEC Guide 2:91 Руководство 2.

2 Определения из ISO/IEC Guide 2:91 Руководство 2.

1 Определение из Международного стандарта ИСО 8402:94 Управление качеством и обеспечение качества ‑ Словарь.

1 Подробнее об этом см. в главе 4 “Организация внедрения стандартов качества в проектах”

1 См. пункт 1.2.4. “Качество продукта и система качества”

1 Подробнее о руководстве по качеству написано в пункте 4.4.1 "Обзор документации системы качества”

1 Проект здесь понимается как результат проектирования продукта, а не как описано в главе 1 “Основные понятия управления проектом” раздела 1 “Основы управления проектом”.

1 Более подробно о контроле и испытаниях рассказывается в пункте 3.3 “Мониторинг качества” главы 3 “Основы управления качеством”.

1 Определение и примечания из Международного стандарта ИСО 8402:94 Управление качеством и обеспечение качества ‑ Словарь.

1 Определение из Международного стандарта ИСО 8402:94 Управление качеством и обеспечение качества ‑ Словарь.

1 См. пункт 1.5 “Краткое содержание ИСО 9001”, подпункт 4.14.

2 См. пункт 1.3.2 “Всеобщее управление качеством”

3 См. также пункт 1.3.3 “Европейская премия по качеству”

1 См. пункт 3.5.1 “Общие понятия о способах поддержания и улучшения качества”

1 Подробнее об статистическом подходе к оценке результатов процессов написано в пункте 3.4.11. “Статистический контроль процессов”.

1 О корпоративной культуре см. пункт 1.3.2 “Всеобщее управление качеством”

1 См. пункт 1.5 “Краткое содержание ИСО 9001“

1 См. рис. 4.5

1 В пункте 4.3 “Создание системы управления качеством проекта” таким компетентным органом являлась команда по созданию системы качества.

1 Бумажный или электронный носитель

1 Петля качества еще называется жизненным циклом товара. Она приведена на рис. 1.1 “Типовые этапы жизненного цикла товара”.

1 Подробнее об оценке стоимости см. раздел IV “Стоимостной анализ проекта”

1 Подробнее об управлении рисками см. в разделе V “Управление рисками проекта”

* Выбранное значение ЕЕТ

** Выбранное значение LET

1 Под знаком "3" обозначаются затраты (на приобретение активов и увеличение оборотного капитала), учитываемые со знаком "минус"; под знаком "П" — поступления (от их продажи и уменьшения оборотного капитала), учитываемые со знаком "плюс".

1 Разделение затрат на постоянные и переменные осуществляется в соответствии с существующим стандартным перечнем.

2 Раздельный учет амортизации по зданиям и оборудованию определяется его привязкой к чистой ликвидационной стоимости (Табл. 8).

1 - документы или документированные показатели, согласно которым процесс исполняется

2 - документы или документированные показатели, являющиеся результатом процесса

1 - работа, которую нужно выполнить для производства продукта с заданными свойствами.

2 - свойства и функции, которыми должна обладать продукция проекта.

1 - Понятие вероятности используется для численного выражения того или иного исхода события.

1 если принять за R эксперимент, состоящий из дискретных случайных величин, то набор вероятностей, соответствующий каждому из исходов эксперимента, будет называться его вероятностным распределением

11