6. Понятие, уровни и содержание организационной культуры

Организационная культура — это система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.

Организационная культура как совокупность основных побуждений,

сформированных самостоятельно, усвоенных или разработанных опреде­ленной группой по мере того, как она учится разрешать проблемы адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, - которые оказались достаточно эффективными, чтобы считаться ценными, а потому передаваться новым членам в качестве правильного образа восприятия, мышле­ния и отношения к конкретным проблемам.

Уровни (структура) организационной культуры (по Э. Шайну) и их характеристика:

1. .Поверхностный 2. Подповерхностный 3. Глубинный

• Субъективные (истории об организации; истории о лидерах; обряды и ритуалы; и др.) и объективные элементы ОК (месторасположение организации; дизайн помещений; рабочие места; др.)

• Составляющие ОК (преобладающая культура; субкультура групп; контркультура групп) и их характеристика.

• Управление организационной культурой: формирование, поддер­жание и изменение.

Содержание организационной культуры по Ф. Харрис и Р. Моран 1991) и их характеристика: осознание себя и своего места в организации; коммуникационная система и язык общения; внешний вид, одежда и представление себя на работе; что и как едят люди, привычки и традиции в этой области; осознание времени, отношение к нему и его использова­ние; взаимоотношения между людьми; ценности; нормы; вера во что-то и отношение или расположение к чему-то; процесс развития работника и обучение; трудовая этика и мотивирование;

Влияние содержания организационной культуры на направленность поведения.