Отдел управления заказами

Задачи

• Формирование портфеля заказов на профессиональное обслуживание целевых клиентов и его структуризация по корпоративным критериям.

• Разработка и корректировка системы приоритетов выполнения поступающих заказов.

• Обработка поступающих заказов и определение условий их качественного, рационального и оперативного (если это необходимо) выполнения.

• Создание и развитие банка данных по договорам и заказам на профессиональное обслуживание потребителей, а также по специфике их выполнения с целью использования в дальнейшей деятельности провайдера.

• Организация приема представителей клиентов и принятие заказов на оказание деловых услуг.

• Ведение отчетности по договорам и заказам.

Функции

• Консультирование и оказание помощи представителям деловых клиентов в оформлении заказов.

• Информирование потребителей о ходе и специфике реализации договоров на долгосрочное профессиональное обслуживание и выполнения отдельных заказов.

• Организация и ведение правильного учета поступивших и выполненных заказов.

• Проведение работы по своевременному получению провайдером ожидаемых заказов от клиентов, с которыми установлены хозяйственные связи.

• Контроль за соблюдением приоритетов выполнения заказов полученных продуцентом деловых услуг.

• Анализ структуры коммерческих договоров и отдельных заказов за прошедшие и текущий периоды. Выявление тенденций, закономерностей и перспектив получения новых заказов.