Служба паблик рилейшнз

Задачи

• Формирование, поддержка и укрепление положительного имиджа провайдера.

• Разработка стратегии и планов паблик рилейшнз сервисной структуры.

• Формирования инструментария осуществления паблик рилейшнз в деловых и общественных кругах.

• Разработка интерьера и других внешних проявлений, способствующих формирова-нию имиджа провайдера (в том числе: фасада зданий; вида окружающей территории; обстановки помещений, предназначенных для проведения переговоров и обслуживания клиентов; внешнего вида сотрудников и т.д.).

• Разработка стиля и манер поведения работников и менеджеров предприятия в отно-шении клиентов, представителей прессы и общественности, а также союзников по стратегическому альянсу (смежников по сбыту), сотрудников государственных и муниципальных органов управления.

Функции

• Организация и подготовка публикаций в средствах массовой информации.

• Подготовка необходимой информации и её распространение в деловой и общественной среде.

• Организация и участие в общественных мероприятиях.

• Подготовка и проведение презентаций, встреч и других акций, укрепляющих положение провайдера на рынке, в деловой среде, в обществе.

• Осуществление спонсорской и благотворительной деятельности.

• Участие в выставках, ярмарках и других торгово-коммерческих мероприятиях, где может быть сформировано благоприятное представление о сервисной структуре.

• Разработка логотипа, девизов и лозунгов, укрепляющих привлекательность, лояльность и доверие к провайдеру.

• Пресечение возможного плагиата со стороны конкурентов или повышенного сходства с используемыми провайдером: логотипами, девизами, лозунгами и сервисными марками (знаками обслуживания).

• Привлечение известных лиц и организаций к сотрудничеству в целях формирования положительного имиджа провайдера в деловых кругах и в общественной среде.