Этапы и процедуры процесса принятия решений.

Этапы	Процедуры
I. Постановка задачи решения проблемы	1. Возникновение новой ситуации 2. Выявление проблемы 3. Сбор необходимой информации 4. Описание проблемной ситуации
II. Разработка вариантов решения	5. Формулирование требований, ограничений 6. Сбор необходимой информации 7. Разработка возможных вариантов решения
III. Выбор решения	8. Определение критериев выбора 9. Выбор решений, соответствующих критериям 10. Оценка возможных следствий 11. Выбор лучшего решения
IV. Организация выполнения решения и его оценка	12. План реализации избранного решения 13. Контроль хода реализации решения 14. Оценка решения проблемы и возникновение новой ситуации

В ходе решения проблемы разрабатываются несколько вариантов ее решения (альтернативы), ценность которых может быть неодинаковой. Моментом окончательного выбора решения считается принятие наиболее пригодной альтернативы. Через субъективность взглядов на проблему, в зависимости от степени сомнения в них, решение, приемлемые для одних, окажутся неприемлемыми для других. Чтобы отстранить субъективность в подходах, варианты решения целесообразно оценивать за экономической эффективностью (мера отдачи на израсходованные ресурсы). Когда вариантов много и их отбор требует больших затрат времени и средств, можно принимать предыдущие решения с определенными предположениями, а потом уже искать пути их оптимизации. Способы выбора решения среди альтернатив делятся на такие, которые удовлетворяют конкретную потребность и максимизацию. В первом случае реализация решения просто удовлетворяет возникшую потребность, во втором - все потребности. Процесс выбора может опираться на рациональные доказательства, интуицию и на их комбинацию.

После процесса принятия решения происходит передача его для реализации, организация его поддержки, обеспечение необходимыми ресурсами, создание системы обратной связи.

Основные требования к реализации принятого решения: практическое применение; экономичность (эффект приобретается благодаря реализации, с помощью принятого решения); достаточная точность, которая гарантирует соответствие полученного результата ожидаемому; надежность (не допускать значительных ошибок и не создавать ситуаций с повышенным риском).