Критичен и объективен в отношении себя, уровень притязаний выше уров­ ня возможностей.

Приложение 2

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ЭКСПЕРТОВ

Уважаемый эксперт! С целью совершенствования системы управления, повыше­ния эффективности подбора и расстановки кадров в университете проводится де­ловая оценка сотрудников, выдвинутых в кадровый резерв руководителей средне­го звена управления.

Просим оценить сотрудника, фамилия которого указана на бланке для ответов, в соответствии с утвержденным должностным стандартом. Для того чтобы ваше мнение было учтено при оценке, просим вас выполнить следующее:

1. В перечне качеств внимательно прочитайте все шесть характеристик перво­ го качества, степень выраженности которого у данного человека вы будете оценивать.

2. Выберите одно, на ваш взгляд, наиболее подходящее утверждение и поставь­ те его номер (цифру от 1 до 6) на бланке для ответов в клеточку, соответст­ вующую номеру оцениваемого качества. Например, при оценке позиции «Качество выполнения работы» (на бланке ответов оно значится под № 4) вы выбрали четвертое утверждение «Допускает минимум ошибок, стремится выполнить работу с должным качеством». На бланке в клетке под Ы- 4 вы пишете цифру «4».

3. То же самое проделайте со вторым и каждым следующим качеством. Обра­ щаем ваше внимание, что ваши оценки необходимо проставлять не в Сло­ варе, а на прилагаемом бланке!

4. Постарайтесь при оценке придерживаться того смысла, который предлагает Словарь-перечень качеств.

5. Вы должны выбрать только одну оценку каждого качества, и очень важно, чтобы вы не слишком часто выбирали среднюю оценку.

6. При оценивании будьте внимательными и, по возможности, сохраняйте объ­ ективность: не стремитесь скрыть отдельные недостатки или излишне подчерк­ нуть достоинства оцениваемого. Пишите то, что есть на самом деле. Если не можете дать ответ по какому-либо качеству, пропустите его. Можно пропус­ тить не более трех качеств.

7. Возможно, закончив работу, вы вернетесь к пропущенным вами качествам, тогда сможете оценить и их.

1. Вы можете не ставить свою фамилию в бланке для ответов.

8. Ниже таблицы в бланке для ответов вы можете высказать свое мнение отно­ сительно оцениваемого либо процедуры деловой оценки.

10. Пожалуйста, сдайте Словарь-перечень качеств вместе с бланками для отве­тов в Управление по работе с персоналом.

Спасибо за сотрудничество!

295

Приложения

БЛАНК ДЛЯ ОТВЕТОВ

"Л\ •

Фамилия, имя, отчество аттестуемого Занимаемая должность

Должность, на которую выдвигается в резерв

Оценки

Для заметок

Приложение 3

ОБРАЗЕЦ ЭКСПЕРТНОЙ ОЦЕНКИ И РЕКОМЕНДАЦИЯ КАНДИДАТУ В КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ

Иванова Анна Ивановна

Должность в настоящее время — гл. специалист Управления международных связей (YMC). Резервируемая должность — начальник УМС.

Коэффициент соответствия планируемой должности — 9,66 (коэффициент «иде­ального» руководителя 10,26).

Профессионально-деловые качества

Имеет индивидуальную миссию, соотносит ее с корпоративной, в основном ориентируется на цели организации и интересы дела. Допускает минимум ошибок, стремится выполнить работу с должным качеством. Обладает достаточным опытом практической работы для того, чтобы успешно справляться с делом. Стремится к повышению квалификации в различных формах.

Организационно-управленческие качества

Обладает необходимыми организаторскими способностями. В достаточной мере использует свои полномочия, но никогда не превышает их и обладает доста­точной ответственностью за решение и его выполнение. Разделяет ценности, нормы и правила организации, в основном ориентируется на них в профессиональной деятельности. Достаточно самостоятельна. Сама решает многие вопросы, касаю­щиеся ее работы.

Коммуникативная компетентность

Умеет налаживать необходимые деловые отношения с другими. Способна най­ти выход из конфликтной ситуации. В работе учитывает точку зрения подчиненных и коллег. Всегда хорошо продумывает и доказательно обосновывает решения в повседневной деятельности.

Интеллектуальные качества

Способна прогнозировать и правильно оценивать ближайшие и отдаленные последствия принимаемых решений. Отличается системным мышлением. Относит­ся к нововведениям и реорганизациям довольно равнодушно.

Личностные качества

Работает с достаточной интенсивностью. Умеет объективно оценить сотрудников. По одному и тому же вопросу может принимать противоположные решения. Дос­таточно самокритична, уровень притязаний в большинстве случаев соответствует уровню возможностей: знает себе цену.

297

1

О

со

О

JZ

-и 0-

X

о

=1

I I I I _ t 1 I I

4

Приложение 5

301

Приложение 6

Петров Иван Александрович

Характеристика уровня развития мыслительных компетенций:

О отлично структурирует и классифицирует информацию; П умеет видеть слабые места, выявлять противоречия и несоответствия; О чрезвычайно тщательно работает с информацией, «отрабатывая» управлен­ческую задачу полностью и досконально; О прогнозирует развитие ситуации и выделяет проблемы.

Характеристика уровня развития организаторских компетенций: П оценивает степень завершенности результата и соответствие его

• заявленной цели;

• добивается реализации поставленных задач, преодолевая возникающие препятствия;

О создает различные организационные структуры, эффективные для осущест­вления конкретной деятельности в конкретных ситуациях.

Характеристика уровня развития коммуникативных компетенций:

П мало адаптирует свой стиль общения к различным ситуациям и партнерам, придерживается сугубо прагматичного, строго делового, «сухого» подхода;

О не склонен создавать эффективную систему взаимосвязей, обмена инфор­мацией в группе и получения обратной связи.

Характеристика уровня развития личностных компетенций:

• стремится самостоятельно определять собственные цели и ставить задачи другим;

• способен достигать поставленной цели, несмотря на различного рода пре­ пятствия;

• сохраняет уверенность в себе в ситуации неопределенности.

Резюме («проблемные точки»):

• не ориентирован на гибкую смену стиля деловой коммуникации в зависимо­ сти от возможностей, ресурсов и состояния рабочей группы;

• возможно смещение в сторону абсолютизации значимости системного и тщательного анализа информации при принятии управленческих решений в ущерб «человеческому фактору», принижение роли деловой коммуникации и обратной связи.

Рекомендации:

П эффективен в качестве эксперта-аналитика, системно оценивающего ситуа­цию и просчитывающего все возможные последствия принимаемых управ­ленческих решений;

О целесообразно участие в программах наработки и развития навыков эффек­тивной деловой коммуникации.

302

Приложение 7

КАРТА ИНДИВИДУАЛЬНОГО КАРЬЕРНОГО

РАЗВИТИЯ СОТРУДНИКА

303

304

Приложения

t <

Приложение 7. Карта индивидуального карьерного развития сотрудника

Формы обучения профессиональным навыкам и развития управленческих компетенций

1. СП — Сессия стратегического планирования.

2. КК — Тренинг развития коммуникативной компетентности.

3. ВЛ — Программа развития навыков «вдохновляющего» лидерства.

4. ИК — Индивидуальный коучинг (по согласованию личных целей и целей ор­ ганизации; по управлению карьерой).

5. ПМ — Обучающий семинар по проектному менеджменту.

6. АП — Тренинг ассертивного поведения.

7. ТС — Тренинг самомотивации.

8. ТМ — Тайм-менеджмент.

9. УС — Программа развития навыков управления стрессом. 10. ТП — Тренинг переговоров.

1 1. КО — Тренинг командообразования.

II Зак. 4139

Приложение 8

ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ПО МЕТОДИКЕ «ЯКОРЯ КАРЬЕРЫ»

Ведущие карьерные якоря:

Менеджмент — 47 баллов (из 50 возможных). Служение — 44 балла. Вызов — 40 баллов.

Менее выражены карьерные якоря:

Предпринимательство — 25 баллов. Автономия — 1 8 баллов.

ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ПО ВЕДУЩИМ «ЯКОРЯМ КАРЬЕРЫ»

Менеджмент. В данном случае первостепенное значение имеют ориентация личности на интеграцию усилий других людей, полнота ответственности за конечный результат и соединение различных функций организации. Понимание этой карь­ерной ориентации связано с возрастом и опытом работы. Такая работа требует не только аналитических навыков, но и навыков межличностного и группового обще­ния, эмоциональной уравновешенности, чтобы нести бремя власти и ответственно­сти. Человек с карьерной ориентацией на менеджмент будет считать, что не достиг целей своей карьеры, пока не займет должность, на которой будет управлять раз­личными сторонами деятельности предприятия: финансами, маркетингом, произ­водством продукции, разработками, продажами.

Служение. Основными ценностями при данной ориентации являются «работа с людьми», «служение человечеству», «помощь людям», «желание сделать мир лучше» и т. д. Человек с такой ориентацией не будет работать в организации, которая вра­ждебна его целям и ценностям, и откажется от продвижения или перевода на другую работу, если это не позволит реализовать главные ценности жизни. Люди с такой карьерной ориентацией чаще всего работают в области охраны окружающей сре­ды, проверки качества продукции и товаров, защиты прав потребителей и т. д.

Вызов. Основные ценности в карьерной ориентации этого типа — конкуренция, победа над другими, преодоление препятствий, решение трудных задач. Человек ориентирован на то, чтобы «бросать вызов». Социальная ситуация чаще всего рассматривается с позиции «выигрыша — проигрыша». Процессы борьбы и победа более важны для человека, чем конкретная область деятельности или квалификация. Например, торговый агент может рассматривать каждый контакт с покупателем как игру, которую надо выиграть. Новизна, разнообразие и вызов имеют для людей с такой ориентацией очень большую ценность, и, если все происходит слишком просто, им становится скучно.

306

Приложение 8. Интерпретация результатов по методике «карьерные якоря»

ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ПО МЕНЕЕ ВЫРАЖЕННЫМ ЯКОРЯМ КАРЬЕРЫ

Предпринимательство. Человек с маловыраженной карьерной ориентацией «предпринимательство» не стремится создавать что-то новое, не очень настроен преодолевать препятствия и рисковать. Он скорее откажется от развития своего дела, если поначалу не все пойдет гладко и на его пути встанут препятствия. Создать дело, концепцию или организацию, построить ее так, чтобы это было как бы про­должением его самого, вложить туда душу — это не свойственно человеку со сла-бовыраженной карьерной ориентацией «предпринимательство».

Автономия (независимость). Человек со слабовыраженной карьерной ориен­тацией «автономия» скорее готов подчиняться правилам организации (рабочее время, место работы, форменная одежда), нежели отстаивать собственную неза­висимую позицию. Такой сотрудник не ориентирован на работу в организации, которая обеспечивает достаточную степень свободы и при этом не требует предан­ности. Независимость не является для него той базовой ценностью, ради сохране­ния которой он был бы готов отказаться от продвижения по службе и от других возможностей.

СОХРАНЕНИЕ текущей должно­сти (развитие про­фессиональной карьеры)

ОБУЧЕНИЕ (развитие со­трудника компа­нии до необходи­мого управленче­ского уровня)

Ассессмент

Оценка уровня сформированно-сти компетенций

При сфор-мированно-сти необхо­димого уровня компетен­ций

З амещение вышестоящей должности

СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ

Акмеологические технологии преодоления карьерных кризисов (адаптация акмеологических технологий при устранении кризисов профессионального разви­тия по А. К. Марковой, 2004) — способы преодоления карьерных кризисов на пути достижения вершин профессионального мастерства.

1. Гибкая интеграция субъектом карьеры позитивных и негативных сторон своего карьерного опыта (прошлого, настоящего и будущего) с преобладающим акцентом на позитивные его стороны в контексте целостного жизненного пути — позитивное толкование своей жизни и карьерных достижений, выявление скрытых возможностей карьерных ситуаций, усиление их многозначности. В данной технологии применя­ ется метод возрастного шкалирования, когда на шкале (прошлого, настоящего и будущего, начиная с 20 лет) предлагается нанести условные обозначения, фикси­ рующие незначительные, существенные и радикальные улучшения и ухудшения карьерного развития. Позитивные и негативные моменты указываются как относи­ тельно прошлого карьерного опыта, так и применительно к будущему, то есть в прогностическом плане. На основе этих записей над возрастной шкалой обозна­ чается линия карьерного развития — в случае преобладания улучшения поднима­ ется восходящий вектор, в случае ухудшения фиксируется регресс и спад карьер­ ного развития.

2. Самоэкспериментирование по усилению достижений и ослаблению значи­ мости негативных карьерных моментов — преодоление представлений о безвыход­ ности ситуаций, опора на предыдущий опыт решения кризисных ситуаций, пересмотр роли негативных факторов, самоподдержка восходящего поступательного развития. При этой технологии используется вариант метода жизненных планов, когда для устранения выявленных карьерных кризисов предлагаются приемы их устранения, соотносятся несколько возможных способов преодоления спадов, дается оценка реалистичности этих способов и осуществляется выбор оптимального варианта.

Антикарьерные стереотипы — психологические установки, направленные про­тив карьерного продвижения, восприятие карьеры сугубо в негативном плане.

Антикарьерные типы — типы поведения работников, препятствующие карьер­ному продвижению безотносительно уровня мотивации к карьере.

309

Карьерный рост: диагностика, технологии, тренинг

Восходящая карьера — подъем на более высокую ступень структурной иерар­хии. Именно с этим направлением зачастую связывают собственно понятие карьеры.

Высшая точка карьеры — высший пост, существующий в конкретной рассмат­риваемой организации.

Тендерные различия в карьере — различия в карьере, осуществляемой мужчи­нами и женщинами.

Горизонтальная карьера — перемещение в другую функциональную область в пределах одного и того же иерархического уровня. Горизонтальная карьера может также быть связанной с выполнением определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого формального закрепления в организационной структуре (например, выполнение роли руководителя временного творческого коллектива, целевой группы, программы и т. п.). К подобному типу карьеры можно отнести ус­ложнение выполняемых рабочих задач в рамках занимаемой ступени, как правило, с соответствующим изменением вознаграждения.

Двойная карьерная лестница («генералисты» и «специалисты») — вид карьеры, при котором работники совмещают как профессиональную карьеру (рост профес­сионального мастерства), так и управленческую (достижение высоких управленче­ских статусов в организации).

Длина карьеры — количество позиций на пути от первой должности, занимаемой работником в организации, до высшего уровня.

Достиженческая карьера — этот карьерный путь связан с накоплением профес­сиональных успехов. Работники, предпочитающие данный тип карьеры, ориенти­рованы на профессиональные достижения, они не говорят о статусе или деньгах и не выбирают высокие должности. Таких работников интересуют прежде всего рис­кованные проекты, так называемые «вызовы» рабочей среды, они азартны, их привлекает все необычное и новое.

Идентификация с карьерой — направляющий компонент мотивации к карьере. Определяется тем, насколько человек готов жертвовать своим внерабочим време­нем и активностью ради достижения целей организации, где он работает. Работ­ники с высокой идентификацией с карьерой так сильно привыкают к своей работе, что безоговорочно соглашаются принять на себя любое бремя организации, в том числе и наиболее тяжелое, которое она вынуждена нести в современных ослож­ненных обстоятельствах. Такие работники могут долго работать безвозмездно, не щадить себя и даже рисковать своим здоровьем, им очень хочется «делать свое дело».

Индивидуальная стратегия карьерного развития (ИСКР) [по А. Р. Килба, 2007] — общий план, руководство к действию, выработка алгоритма достижения карьерных целей, разбитого на подцели и задачи планирования и достижения высоких резуль­татов профессиональной деятельности. На примере государственных служащих можно выделить пять индивидуальных карьерных стратегий — профессиональную, конструктивную, эмоционально-психологическую, властную, монетарную. ИСКР состоит из четырех блоков. Первый блок — изучение карьерного развития при помощи показателей и уровней каждого критерия оптимизации карьеры. Второй

310

Словарь терминов

блок включает акмеологические условия (важные обстоятельства) и факторы (внеш­ние и внутренние), способствующие карьерному развитию. Третий блок представ­лен алгоритмом планирования ИСКР (планирование, организация исполнения, контроль и корректировка).Четвертый блок содержит программу психолого-акмео-логического сопровождения оптимизации ИСКР.

Истории карьеры («careerstories») —довольно распространенный в западной литературе жанр, представляющий собой детальное описание деловой карьеры отдельных сотрудников организаций с акцентированным вниманием на технологии карьерного успеха.

Карьера как акмеологический личный проект — личный проект человека по достижению вершин профессиональной и личностной самореализации при сохра­нении физического и психического здоровья и отсутствии эмоционального выгора­ния и демотивации.

Карьера как организационный проект — планирование компанией карьерно­го роста и профессионального развития своих сотрудников с использованием организационных ресурсов и возможностей.

Карьерная компетентность — способность четко осознавать собственный карь­ерный потенциал и в соответствии с ним эффективно выстраивать карьерный путь, преодолевая все возможные препятствия и затруднения.

Карьерная готовность (по А.С. Мироновой-Тихомировой, 2006] — установка решить жизненно важные задачи в рамках карьерного продвижения и карьерного роста. На основе уровня развития карьерной готовности среди выпускников вузов выделяют четыре группы: 1) перспективные (очень высокий уровень); 2) благопри­ятные (высокий уровень); 3) малоперспективные (средний уровень); 4) группа риска (низкий уровень).

Карьерная логистика — выстраивание и взаимоувязывание карьерных маршру­тов разных сотрудников организации путем применения определенного набора приемов и процедур для перемещения сотрудников внутри корпорации. Карьерная логистика призвана ответить, например, на такие вопросы: какова потребность корпорации в кадрах, и в каких именно? Есть ли в корпорации сотрудники, чьи возможности переросли требования их должностей? В каких частях корпорации они работают, является ли перемещение для них карьерой, будет ли для них пере­мещение мотивирующим фактором? С кем из руководства нужно договориться о переводе этих сотрудников? Каких сотрудников необходимо побудить освободить места активно развивающимся профессионалам и куда, в свою очередь, перемес­тить их самих? Что делать с образовавшимися вакансиями — повторить действия со второго шага этого алгоритма или искать специалистов на рынке труда?

Карьерная мобильность (динамичность карьеры) — индикатор профессиональ­ного пути, свидетельствующий о том, насколько быстро работник поднимался по иерархической лестнице. Показатель основывается на том, что в среднем для ус­пешной адаптации и овладения должностью необходимо потратить 3-4 года, после 5 лет наблюдается снижение эффективности труда в должности. В связи с этим динамичной признается карьера , при которой работник занимал каждую очеред­ную должность через 3-5 лет.

311