Тема 8. Логистика сервисного обслуживания

Понятие логистического сервиса. Объект логистического сервиса. Основные группы логистического обслуживания: предпродажные работы; работы по оказанию логистических услуг, осуществляемые в процессе продажи товаров; послепродажный логистический сервис. Формирование системы логистического сервиса. Зависимость экономических показателей деятельности предприятия от уровня оказываемого им логистического сервиса. Уровень логистического обслуживания. Критерии сервиса удовлетворения потребительского спроса, оказания услуг производственного назначения. Критерии сервиса послепродажного, информационного и финансово-кредитного обслуживания.