1.4. Научные основы

и методология логистики

Научной и методологической базой логистики явля­ются основные положения общей теории систем и сис­темный подход как главный методологический принцип логистической концепции. Рассмотрим эти положения более подробно.

Основы теории систем

Термин «система» употребляется в различных областях науки и техники и других областях человеческой деятель­ности. Астрономы используют понятие «солнечная систе­ма», математики — «система уравнений», физиологи — «система пищеварения», экономисты — «финансовая си­стема», актеры — «система Станиславского» и т.д. Общим во всех этих вариантах употребления понятия «система» является то, что ему сопутствует понятие некоторой упо­рядоченности множества элементов, наличие связей меж­ду элементами. В словаре русского языка Даля система

19

/. Понятийный аппарат логистики

определяется как «план, порядок расположения целого». По определению Большой советской энциклопедии сис­тема — «объективное единство закономерно связанных друг с другом предметов, явлений, а также знаний о при­роде и обществе». В основу понятия «система» положено наличие связей между объединяемыми в систему элемен­тами; эти связи должны определяться некоторыми общи­ми правилами или принципами.

Рассмотрим некоторую совокупность элементов и в соответствии с каким-то принципом объединим их все или часть их в систему; рассмотрев эту же совокупность эле­ментов или часть ее и объединив их в соответствии с дру­гим принципом, мы получим уже другую систему. Поэтому справедливо утверждение, что характеристики системы в целом определяются как характеристиками входящих в ее состав элементов, так и характеристиками связей между ними. Можно сказать, что определение любой конкретной системы является произвольным. Вполне обоснованно ножницы можно назвать системой. Однако более сложная совокупность элементов, включающая, например, работ­ницу, режущую что-нибудь ножницами, также является подлинной системой. В свою очередь, работница с нож­ницами представляет собой часть более крупной системы производства какого-либо изделия и т.д.

Любая организация является сложной социально-тех­нической системой. Термин «система», употребляемый в современной практике, имеет множество значений и смыс­ловых нюансов. Это приводит к необходимости выделить те значения, которые имеют непосредственное отношение к системному анализу деятельности организации. Далее приведены четыре определения, которые представляются наиболее удачными.

Первое из них дано в Международном стандарте ИСО 9000:2000 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь». Система — это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов. Следу­ет отметить, что в современном менеджменте качества уделяется большое внимание системному подходу к дея­тельности организации.

20