9.4. Экономические методы государственного регулирования

заинтересованы в том, чтобы она была высокого качества. В то же время работники бухгалтерии заинтересованы в снижении издержек производства, а экономисты — в его эффективности. Каждый из участников производства прав со своей точки зрения, но может возникнуть ситуация, когда различные критерии сталкиваются и нужно выбирать наиболее важные из них. Такую ситуацию характеризуют, например, противоречия между сторонниками производ­ства товаров или услуг высокого качества и сторонника­ми производства их по низкой цене (хотя высокое качество не всегда означает высокую стоимость).

Как показывает опыт работы с персоналом, принимае­мые контрольные цифры будут более напряженными, если привлечь сотрудников к определению параметров.

Не менее важный этап — получение информации по каналам обратной связи о промежуточном результате. Здесь нельзя ошибаться в интервале времени получения информации и в ее объеме. Затем идет этап сравнения ус­тановленных параметров и норм с информацией о про­межуточном результате. Искусство менеджера заключается в умелом определении (вручную или с использованием ПК) уровня рассогласования между заданными и факти­ческими значениями параметров: ведь от этого зависит вы­работка регулирующего воздействия на процесс управления. При этом могут усиливаться или ослабляться воздействия ме­ханизма мотивации работников, включаться или отключаться дополнительные корректирующие звенья (а соответствен­но и ресурсы) или применяться сила власти.