10. Может ли эффективно функционировать организация, организационная структу- ра которой совершенствуется вне связи с бизнес-процессами?

Задание 1. Определите логическую последовательность выполнения функций (биз­нес-процессов).

Исходными данными для решения задачи служит перечень функций службы управ­ления персоналом, причем этот перечень составлен без соблюдения логической взаимо­связи между функциями.

Перечень функций службы управления персоналом:

• обеспечение потребности в персонале;

• использование персонала;

• анализ маркетинговой информации;

• разработка системы целей управления персоналом;

• определение содержания труда на каждом рабочем месте;

• выбор путей покрытия потребности в персонале;

• адаптация персонала;

• определение функций и оргструктуры службы управления персоналом;

• формирование системы управления персоналом;

• планирование качественной и количественной потребности в персонале;

• отбор персонала;

• определение потребности в персонале;

• производственная социализация персонала;

• мотивация трудовой деятельности;

• управление карьерой персонала;

• высвобождение персонала;

• определение содержания и процесса мотивации;

• деловая оценка персонала;

• использование денежных и неденежных побудительных систем;

• развитие персонала;

• организация обучения персонала.

Необходимо расставить перечисленные функции в логической последовательнос­ти, сгруппировав их в отдельные функциональные подсистемы.

Задание 2. Создайте модель взаимосвязи бизнес-операций и бизнес-процессов для следующих видов деятельности:

• продажа определенного вида товара через магазин (покупатель — продавец);

• продажа товара через Интернет (оформление заказа, комплектование заказа, до­ставка товара, оплата товара и пр.).

Проанализируйте, какие организационные структуры необходимы для этих двух вариантов. Могут ли они быть одинаковыми?