4.2.2. Анализ сильных и слабых сторон предприятия

(SWOT-анализ)

Под SWOT-анализом понимаются исследования, направленные на определение и оценку сильных и слабых сторон предприятия, его возмож­ностей и потенциальных угроз. Возможности определяются как нечто, дающее фирме шанс сделать что-то новое: выпустить новый продукт, завоевать новых клиентов, внедрить новую технологию, перестроить биз­нес-процессы и т.п. Угроза — это то, что может нанести ущерб фирме, лишить ее существующих преимуществ (появление новых конкурентов, товаров-заменителей и т.п.).

SWOT-анализ может быть проведен в течение любого реально имеюще­гося времени — от 1-2 ч до нескольких дней. Если в первом случае выводы приходится делать на основе экспресс-опроса, то при наличии 2-3 дней удается предварительно изучить документы, провести необходимые интер­вью, разработать модель ситуации и детально обсудить проблемы с заин­тересованными участниками. SWOT-анализ целесообразно проводить с использованием несложных графологических средств.

Проиллюстрируем использование SWOT-анализа на условном примере. Существует предприятие, которое хочет освоить новую продукцию — моторные лодки для отдыха населения.

На первом этапе SWOT-анализа перечисляются слабые и сильные стороны организации по схеме:

• сильные стороны;

• слабые стороны;

• угрозы;

• благоприятные возможности.

Таким образом, формируются четыре списка, которые затем удобно расположить в виде матрицы, представленной в табл. 4.2.1.

Таблица 4.2.1

Матрица SWOT-анализа

Затем рассматриваются различные сочетания сильных сторон с угроза­ми и возможностями, а также слабых сторон с угрозами и возможностями. При этом на пересечении строк и столбцов можно располагать как различ­ные стратегические мероприятия, обусловленные конкретным сочетанием сильных или слабых сторон с угрозами и возможностями, так и количест­венные оценки значимости взаимодействия сильных или слабых сторон с угрозами и возможностями. Получены следующие результаты, представ­ленные в табл. 4.2.2.

Вторым шагом анализа будет количественная оценка по 5-балльной шкале сочетания сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды.

Количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды

Суммируя полученные оценки, можно определить общую значимость сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды (табл.4.2.3).

Количественная оценка сильных и слабых сторон позволяет расставить приоритеты и на их основе распределить ресурсы на решение различных проблем.

После определения количественных характеристик следует сформули­ровать проблемы, возникшие на каждой комбинации сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями. Таким образом, получаем проблемное поле компании (табл. 4.2.4).

Сформулированные таким образом проблемы могут быть количествен­но оценены с использованием экспертных оценок сильных и слабых сторон, угроз и возможностей. Количественная оценка проблемы склады­вается как сумма экспертных оценок комбинаций сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями, перекрываемых данной проблемой (табл.

Совокупная количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды