6.4. Управління людськими ресурсами Навчальні цілі

• З'ясувати сутність поняття "управління людськими ресурсами (УЛР)", цілі і конкурентні стратегії УЛР.

• Ідентифікувати етапи стратегічного УЛР, з'ясувати їх сутність і зміст.

• З'ясувати сутність та зміст поняття "різноманіття робочої сили".

В процесі вивчення цього питання необхідно зрозуміти, що процес організації являє собою розміщення організаційних ресурсів для досягнення стратегічних цілей. Розміщення ресурсів передбачає не тільки формування структури організації, але й розподіл працівників за підрозділами та робочими місцями. Способи використання людських ресурсів, які розглядаються у даній темі, забезпечують одержання максимальної вигоди із структури організації. Тому студенти повинні зрозуміти сутність поняття "управління людськими ресурсами" (УЛР), цілі і конкурентні стратегії УЛР, ідентифікувати етапи процесу стратегічного УЛР (залучення ефективної робочої сили, підготовка ефективної робочої сили, підтримування ефективної робочої сили), з'ясувати зміст кожного з цих етапів, а також розглянути вплив факторів зовнішнього середовища на УЛР (законодавство, тенденції суспільного розвитку, технологічний процес). В процесі засвоєння сутності і змісту процесу залучення ефективної робочої сили необхідно зрозуміти модель збігу, відповідно до якої компанія і індивід намагаються узгоджувати свої інтереси, вимоги й цінності.

В процесі вивчення цього питання студенти повинні зрозуміти, що сучасні організації постійно зіштовхуються з проблемами управління різноманітною робочою силою. Тому необхідно зрозуміти сутність поняття "різноманітність робочої сили", ознайомитися з основними характеристиками різноманіття, а також з підходами до оцінки різноманіття (етноцентризм, монокультура, етнорелятивізм, плюралізм). Важливими є питання, пов'язані з необхідністю навчання поведінці в умовах різноманіття. В навчальній літературі [2] приведена модель усвідомлення різноманіття. Студенти повинні зрозуміти зміст кожного з етапів цієї моделі (заперечення, оборона, мінімізація різниць, прийняття, адаптація, інтеграція). Студентам необхідно також ознайомитися з підходами до одержання вигод із різноманіття робочої сили (створення мультикультурних команд і соціальних груп).