11.1. Сутність контролю Навчальні цілі

• З'ясувати сутність і місце контролю у системі управління організацією.

• Розглянути фокус організаційного контролю.

• Ідентифікувати типи контролю.

Опанування змісту та сутності основних понять теми передбачає використання широкого кола літературних джерел. Питання теми у достатньому обсягу висвітлено у підручниках і навчальних посібниках, наведених у списку рекомендованої літератури. В процесі вивчення теоретичного матеріалу необхідно зрозуміти, що відсутність ефективного контролю може негативно відбитися на здоров'ї організації, підірвати її репутацію і поставити в скрутне становище її функціонування. В першу чергу студентам слід розглянути сутність поняття «контроль». Далі доцільно сконцентрувати увагу на вивченні фокусу організаційного контролю, тобто об'єктів контролю (вхідні ресурси, поточні процеси, результати діяльності), та типів контролю (попередній/попереджувальний, поточний, заключний/контроль зі зворотним зв'язком). Необхідно також зрозуміти цілі кожного типу контролю (попередній-запобігання можливих проблем, поточний - усунення проблем у процесі їх виникнення, заключний - усунення проблем після їх виникнення).