3.Тести

І. Одиничний вибір. Виберіть одну правильну відповідь.

1. Управлінський контроль – це:

А) Спостереження за процесом роботи підлеглих.

Б) Спостереження за результатами роботи.

В) Спостереження за діяльністю організації по досягненню цілей та коригування відхилення від стандартів.

2.Чинники, які обумовлюють ефективність поточного контролю:

А) Охоплення широкої сфери діяльності організації.

Б) Можливість з’ясувати причини відхилень від стандартів.

В) Забезпечення інформацією для вдосконалення планування в майбутньому.

3. Завданнями попереднього контролю є:

А) Попередження проблем.

Б) Виправлення проблем по мірі їх виникнення.

В) Виправлення проблем після їх виникнення.

ІІ. Множинний вибір. Виберіть кілька правильних відповідей.

4. До типів контролю відносяться:

А) Клановий.

Б) Попередній.

В) Ринковий.

Г) Заключний.

Д) Поточний.

Е) Бюрократичний.

5. Етапи процесу контролю – це:

А) Виявлення недоліків в процесі роботи.

Б) Вимірювання фактичних результатів роботи.

В) Забезпечення зворотного зв’язку.

Г) Порівняння фактичних результатів з запланованими стандартами.

Д) Проведення управлінських дій.

6. Реакцією менеджера на результати порівняння реального виконання зі стандартами в процес контролю можуть бути такі дії:

А) Нічого не робити.

Б) Коригувати поведінку підлеглих.

В) Усунути відхилення.

Г) Здійснювати винагородження підлеглих.

Д) Переглянути стандарти.

7. Інструментами фінансового контролю є:

А) Інформаційна система контролю.

Б) Перевірка бюджетів.

В) Контроль над витратами.

Г) Аналіз відносних показників.

Д) Модель економічного розміру заказу.

8. До інструментів непрямого контролю поведінки робітників відносяться:

А) Підбір персоналу.

Б) Дисциплінарний вплив.

В) Формалізація робочих завдань.

Г) Винагородження.

Д) Організаційна культура.

Е) Навчання персоналу.

9. До інструментів поведінкового контролю відносяться:

А) Мотивація.

Б) Спостереження.

В) Оцінка інтенсивності праці.

Г) Вимірювання результатів роботи.

Д) Дисциплінарна політика.