3.1. Зовнішнє середовище Навчальні цілі

• З'ясувати сутність поняття "зовнішнє середовище".

• Ідентифікувати типи та фактори зовнішнього середовища.

• Описати загальні характеристики зовнішнього середовища.

• Провести аналіз впливу рівня невизначеності зовнішнього середовища на необхідність адаптації організації.

В процесі вивчення першого питання теми необхідно з'ясувати сутність поняття "зовнішнє середовище". Крім того, студенти повинні вміти ідентифікувати типи зовнішнього середовища. В навчальній літературі з менеджменту типи зовнішнього середовища визначаються як середовище непрямого впливу (загальне або генеральне середовище) та середовище прямого впливу (середовище задач або функціональне середовище). Необхідно ідентифікувати фактори зовнішнього середовища. Крім того, студенти повинні зрозуміти не тільки сутність кожного з факторів як загального середовища (соціокультурні, економічні, законодавчо-політичні, технологічні, міжнародні), так і середовища задач (споживачі, конкуренти, постачальники, ринок праці, закони і місцеві органи), але й їх потенційний вплив на результати діяльності організації. Студенти також повинні вміти описати загальні характеристики зовнішнього середовища (взаємопов'язаність факторів, невизначеність, динамічність, складність), а також стратегії адаптації до зовнішнього середовища (введення посад спостерігачів - "дипломатів", економічна розвідка, конкурентна розвідка, міжорганізаційне партнерство, злиття й створення спільних підприємств).