Завдання до самостійної роботи

1. Вивчення та конспектування теоретичного матеріалу з питань теми.

2. Вивчення основних термінів. Основні терміни:

Адміністративні принципи управління – це напрям класичної теорії менеджменту, представники якої розробили фундаментальні принципи і функції управління (планування, організація, командний ланцюг, координація, контроль).

Аутсорсинг – це передача окремих функцій або видів діяльності стороннім організаціям.

Відкрита система – це система, що взаємодіє з зовнішнім середовищем.

Віртуальна організація – це організація, члени якої працюють на віддалі один від одного, рідко зустрічаються особисто й використовують новітні інформаційні технології.

Дослідження операцій – це напрям кількісного підходу до управління, що передбачає побудування математичних моделей і використання інших методів кількісного аналізу задля вирішення проблем управління.

Закрита система – це система, що характеризується відсутністю взаємодії з зовнішнім середовищем.

Ентропія – це універсальна властивість усіх систем, яке віддзеркалює їх тенденцію до поступового виснаження і смерті.

Інформаційні технології – це апаратне і програмне забезпечення, телекомунікації, управління базами даних та інші засоби зберігання, обробки і розповсюдження інформації.

Класична теорія менеджменту – це напрям теорії менеджменту, який характеризується науковим, раціональним підходом до дослідження процесів управління, що розглядає організації як ефективні функціонуючи механізми.

Концепція бюрократичних організацій – це напрям класичної теорії менеджменту, у якому основна увага приділяється раціональному, безособовому управлінню, що здійснюється шляхом чіткого визначення посадових обов'язків і відповідальності працівників, ведення формальної звітності, розподілу власності й управління.

Менеджмент як наука (кількісний підхід до управління) – це напрям наукової теорії менеджменту, який спрямований на дослідження окремих операцій і моделей, що допомагає з'ясувати і зрозуміти складну конкурентну ситуацію. Школа спирається на економіко-математичні та інші кількісні методи.

Неокласична теорія менеджменту – це концептуальний підхід, у центрі якого перебуває людський фактор, що включає відносини між людьми у процесі роботи. Заснована на концепціях психології й соціології.

Операційний менеджмент – це напрям кількісного підходу до управління, який пов'язаний з процесами і технологіями виробництва товарів і послуг.

Організація, що навчається – це організація з розвинутою здібністю постійно адаптуватися до зовнішнього середовища і проводити організаційні зміни.

Підсистема – це частини єдиної системи, функціонування яких залежить від один одного.

Процесний підхід до управління – це система поглядів на менеджмент, що розглядає управління як серію взаємопов'язаних дій (функцій управління), які реалізуються у повній послідовності.

Системи планування ресурсів підприємства (СПРП) – це мережеві інформаційні системи збору, обробки і надання інформації про усі аспекти діяльності підприємства – від ідентифікації потреб споживачів і прийому замовлень до дистрибуції продукції й прийому платежів.

Системи управління взаємовідносинами зі споживачами – це інформаційні системи, що забезпечують збір й управління масивами даних про споживачів.

Системи управління знаннями – це інформаційні системи, що забезпечують пошук, організацію й використання інтелектуального капіталу компанії, а також формування культури безперервного навчання й обміну знаннями.

Системний підхід до управління – це система поглядів на менеджмент, що розглядають організацію як систему у єдності частин, з яких вона складається, та зв'язків з її зовнішнім середовищем.

Ситуаційний підхід до управління – це концепція, яка стверджує, що не існує «кращого способу» управління і що оптимальне рішення – це функція факторів середовища в самій організації (внутрішні змінні) і в навколишньому середовищі (зовнішні змінні).

Синергія – це умова, яка виникає, коли частини організації у процесі взаємодії між собою забезпечують сукупний результат, що перевершує сумарний результат зусиль частин організації, що діють по одному.

Школа організаційної поведінки (біхевіористська школа) – концептуальний підхід до управління, який припускає використання наукових методів і досліджень задля вивчення поведінки людей в організаційному середовищі. Заснований на концепціях соціології, психології, антропології, економіки та інших наукових дисциплінах.

TQM – філософія менеджменту, що спрямована на постійне вдосконалення якості й швидку реакцію на зміну потреб і очікувань клієнта.

3. Тести

І. Одиничний вибір. Виберіть одну правильну відповідь.

1. Принципи управління вперше були сформовані в рамках:

А) Інтегрованих підходів до управління.

Б) Школи наукового управління.

В) Школи людських стосунків.

2. Процесний підхід до управління зосереджений на вивченні:

А) Шляхів прийняття рішень.

Б) Єдності взаємопов’язаних частин організації.

В) Взаємозв’язку функцій управління.

3. Системний підхід до управління зосереджений на вивченні:

А) Шляхів підвищення продуктивності праці.

Б) Взаємозв’язку функцій управління.

В) Єдності взаємопов’язаних частин організації.

ІІ. Множинний вибір. Виберіть кілька правильних відповідей.

4. В рамках класичної теорії менеджменту вирізняють:

А) Школу наукового управління.

Б) Школу організаційної поведінки.

В) Школу адміністративного управління.

Г) Кількісну школу.

5. В рамках неокласичної теорії менеджменту вирізняють:

А) Процесний підхід.

Б) Школу науки управління.

В) Системний підхід.

Г) Школу людських стосунків.

Д) Школу організаційної поведінки.

6. В рамках інтегрованих підходів до менеджменту вирізняють:

А) Теорію загального управління якістю.

Б) Процесний підхід.

В) Ситуаційний підхід.

Г) Теорію командної роботи.

Д) Системний підхід.

Е) Теорію організації, що навчається.