Тема 12. Операційний менеджмент

Організація як ланцюг створення цінності. Сутність поняття «операційний менеджмент». Характеристики виробничих організацій й організацій сфери послуг. Стратегічний контекст операційного менеджменту.

Проектування систем операційного менеджменту. Розробка товарів і послуг. Матеріально-технічне постачання. Розміщення обладнання. Планування виробничих потужностей. Управління запасами. Сутність поняття «запас». Типи запасів. Розмір замовлення. Планування потреби у матеріалах. Логістика і управління дистрибуцією. Продуктивність. Сутність поняття «продуктивність». Вимірювання продуктивності. Шляхи підвищення продуктивності.