Менеджмент - програма навчальної дисципліни

3.Тести

І. Одиничний вибір. Виберіть одну правильну відповідь.

Організація як функція управління – це:

А) Формування структури організації.

Б) Формування структури влади.

В) Процес розміщення та використання організаційних ресурсів для досягнення стратегічних цілей, який виражається у горизонтальному та вертикальному розподілі праці, формуванні структури владних повноважень і механізмів координації робочих завдань.

Спеціалізація робочих завдань – це:

А) Постадійний розподіл роботи.

Б) Розподіл організації за рівнями управління.

В) Ступінь, в якій виконання завдань організації вимагає їх розподіл на окремі роботи.

Департаменталізація – це:

А) Формування ієрархії управління.

Б) Процес розподілу організації на окремі блоки за видами робіт та діяльності.

В) Процес створення механізмів координації.

Командний ланцюжок – це:

А) Делегування повноважень.

Б) Інтеграція діяльності структурних підрозділів організації.

В) Нерозривна лінія владних повноважень, що пов'язує рівні управління за ієрархією й визначає їхню підзвітність.

Делегування – це:

А) Передача завдань іншим особам.

Б) Передача завдань і повноважень особі, яка бере на себе відповідальність за їх виконання.

В) Передача відповідальності іншим особам.

Владні повноваження – це:

А) Повноваження, що передаються від начальника безпосередньо підлеглому і далі іншим підлеглим за ланцюгом команд .

Б) Повноваження, делеговані особам, які здійснюють консультативні і обслуговуючі функції по відношенню до лінійних працівників.

В) Офіційне законне право менеджера приймати рішення, віддавати накази та розподіляти ресурси для досягнення цілей організації.

Лінійні повноваження – це:

А) Повноваження, що пов'язані з наданням послуг лінійним керівникам.

Б) Повноваження, відповідно до яких менеджери мають право віддавати накази своїм підлеглим й контролювати їхні дії.

В) Повноваження, делеговані особам, які в межах своєї компетенції пропонують або обмежують дії лінійних керівників.

Норма керованості - це:

А) Кількість рівнів управління в організації.

Б) Кількість менеджерів в організації.

В) Кількість працівників, безпосередньо підпорядкованих даному менеджеру.

Централізація – це:

А) Розподіл прав, обов’язків і повноважень по вертикалі управління.

Б) Концентрація владних повноважень із прийняття рішень на вищих рівнях управління.

В) Використання формальних правил та норм, що регламентують діяльність працівників організації.

Формалізація – це:

А) Бюрократична модель організації.

Б) Стандартизація робочих завдань шляхом розробки політики, процедур, правил.

В) Розподіл владних повноважень за рівнями управління.

Етноцентризм – це:

А) Упевненість людини в тому, що його група або субкультура споконвічно краща інших груп або культур.

Б) Переконаність у тому, що усі групи і культури споконвічно є рівноправними.

В) Підхід до оцінки різноманіття, що припускає тільки один порядок речей і тільки одну систему цінностей і переконань.

ІІ. Множинний вибір. Виберіть кілька правильних відповідей.

Основні завдання процесу організації – це:

А) Розподіл робочого навантаження.

Б) Спеціалізація робочих завдань.

В) Розподіл ресурсів організації.

Г) Департаменталізація робочих завдань.

Д) Використання влади та впливу на підлеглих.

Е) Формування структури власних повноважень, відповідальності і підзвітності.

Є) Управління трудовими ресурсами.

Ж) Визначення норм керованості.

З) Централізація і децентралізація робочих завдань.

И) Формалізація і стандартизація робочих завдань.

Які з перелічених нижче визначень характеризують ту чи іншу систему департаменталізації:

Системи департаменталізації

Визначення

А) Функціональна.

Б) Дивізіональна.

В) Матрична.

Г) Командна.

Д) Мережна.

1) Одночасне використання функціональної і дивізіональної командних ланцюжків в одній з частин організації.

2) Розподіл організації на окремі блоки, кожний з яких має чітко визначене завдання та обов’язки.

3) Розподіл організації на окремі блоки за видами товарів чи послуг, групам споживачів чи географічним регіонам.

4) Групування співробітників різних функціональних відділів в команди, які беруть на себе відповідальність за діяльність групи і сумісно працюють над рішенням поставлених завдань.

5) Передача основних функцій визначеним фірмам, які працюють за контрактами.

На структуру організації впливають такі ситуаційні фактори:

А) Стиль роботи керівника.

Б) Стратегія.

В) Національна культура.

Г) Зовнішнє середовище..

Д) Технології.

До типів допоміжних повноважень відносяться:

А) Консультативні.

Б) Рекомендаційні.

В) Обслуговуючі.

Г) Обов’язкові погодження.

Д) Паралельні.

Е) Функціональні.

Є) Лінійні.

Бюрократична структура – це тип організації, що характеризується:

А) Високим ступенем спеціалізації.

Б) Демократичним стилем управління.

В) Ініціативністю працівників.

Г) Жорсткою департаменталізацією.

Д) Чітким командним ланцюжком.

Е) Невеликою нормою керованості.

Є) Централізацією.

Ж) Високим ступенем формалізації завдань.

ІІІ. Упорядкований вибір. Визначте правильну послідовність.

Послідовність реалізації етапів проектування структури організації.

А) Визначення посадових обов’язків як сукупності завдань та функцій.

Б) Розподіл організації на блоки відповідно до основних напрямків діяльності.

В) Визначення співвідношення повноважень різних посад за командним ланцюжком.

Содержание