Матричная структура

характерна тем, что исполнитель может иметь двух и более руководителей (один — линейный, другой — руководитель программы или направления). Такая схема давно применялась в управлении НИОКР, а сейчас широко применяется в фирмах, ведущих проектную работу по многим направлениям. Она все более вытесняет из применения линейно-функциональную.

Рис. 3.9. Матричная структура управления, ориентированная на проект

Матричная структура - современный тип оргструктуры, построенный на принципе двойного подчинения исполнителей. С одной стороны – они подчиняются руководителю функциональной службы, которая предоставляет персонал и техническую помощь, а c другой – руководителю проекта, который наделен полномочиями для управления в соответствии c запланированными сроками и ресурсами.

Руководитель проекта взаимодействует c двумя группами починенных: c постоянными членами проектной группы и c другими работниками функциональных отделов, которые подчиняются ему временно и по ограниченному кругу вопросов.

Преимущества матричной структуры:

• лучшая ориентация на цели;

• эффективное оперативное управление, снижение расходов и эффективность использования ресурсов;

• гибкое, эффективное использование персонала, специальных знаний и компетентности сотрудников;

• относительная автономность проектных групп способствует развитию у работников навыков принятия решений, управленческой культуры, профессиональных навыков;

• улучшение контроля над отдельными задачами проекта или целевой программы;

• любая работа организационно оформляется, назначается одно лицо - "хозяин" процесса, служащее центром сосредоточения всех вопросов, касающихся проекта или целевой программы;

• сокращается время реакции на нужды проекта или программы, т. к. созданы горизонтальные коммуникации и единый центр принятия решений.

Недостатки матричных структур:

• трудность установления четкой ответственности за работу;

• необходимость постоянного контроля над ресурсами, разделяемых по проектам;

• высокие требования к квалификации, личным и деловым качествам работников, необходимость их обучения;

• частые конфликты между руководителями подразделений и проектов;

• возможность нарушения правил и стандартов, принятых в функциональных подразделениях, из-за оторванности сотрудников, участвующих в проекте или программе, от своих подразделений.

Вывод: внедрение матричной структуры дает хороший эффект в организациях с высоким уровнем корпоративной культуры и квалификации сотрудников, в противном случае возможна дезорганизация управления (на фирме "Тойота" внедрение матричной структуры заняло около 10 лет). Эффективность воплощения в жизнь идей современной философии качества в такой структуре.