Специфические требования, предъявляемые к представителям различных уровней управления:

Технический уровень: умение ослаблять напряженность от решений руководства; умение предотвращать конфликты; рациональное распределение и закрепление заданий; способность мотивировать труд...

Уровень функциональных руководителей (буферный уровень): владение методиками анализа с использованием компьютерных средств; знание методов управления и принятия решений; владение методами в области психологии управления; умение мотивировать труд.

Высшее руководство: гибкость (учет внешних и внутренних факторов, что позволяет точно планировать); предвидение (основанное на профессионализме); новаторство; адаптация к переменам...

11. Содержание

    • Менеджмент
    • Характеристика основных этапов процесса принятия управленческих решений
    • 2. Функция целеполагания в менеджменте и декомпозиция цели. Методика построения дерева целей организации
    • Методика построения дерева целей:
    • Процедура построения дерева целей включает в себя несколько последовательных шагов.
    • Оценка конфликтности целей.
    • Коммуникационная функция в менеджменте и основные коммуникационные каналы в организациях.
    • Планирование и прогнозирование как функции менеджмента Прогнозирование.
    • Методы прогнозирования.
    • Планирование
    • Планирование как функция менеджмента
    • Критерии (принципы) планирования:
    • Способы планирования:
    • Коммуникационные барьеры в менеджменте и основные приемы их преодоления Причины: Искажение сообщений.
    • Управленческие действия.
    • Системы обратной связи.
    • Система сбора предложений.
    • Современные информационные технологии.
    • Современные виды деловых переговоров и их специфика в менеджменте
    • Две основные разновидности переговоров: Позиционные переговоры
    • Рациональные переговоры.
    • Системный, ситуативный и процессный подход к управлению в менеджменте
    • Процессный подход
    • Системный подход
    • Ситуационный подход
    • Содержательные и процессуальные теории мотивации
    • Содержательные теории
    • Альдерфер
    • 1. Потребности существования;
    • 2. Потребности связи;
    • 3. Потребности роста.
    • Двухфакторная теория Герцберга.
    • Процессуальные теории
    • 1. Теория ожидания;
    • 2. Теория справедливости;
    • 3. Теория подкрепления. Теория ожидания Врума.
    • Теория справедливости Адамса
    • Теория усиления мотивации Скиннера
    • Административная школа менеджмента. Основные идеи и авторы
    • Три уровня управления в менеджменте по т.Парсонсу (институциональный, управленческий и технический)
    • Горизонтальное и вертикальное разделение труда
    • Уровни управления
    • Руководители нижнего звена
    • Руководители среднего звена
    • Руководители высшего звена
    • Специфические требования, предъявляемые к представителям различных уровней управления:
    • Swot-анализ как метод стратегического менеджмента
    • Основные функции управления персоналом
    • Функции уп
    • Методы уп
    • Основные теории менеджмента. Общая характеристика
    • Школа научного управления «научный менеджмент»
    • Недостатки школы научного управления
    • Классическая (административная) школа управления
    • Недостатки классической (административной) школы управления:
    • Школа человеческих отношений и поведенческих наук
    • Бихевиористское (поведенческое) учение менеджмента
    • Критика школы человеческих отношений и поведенческих наук
    • Школа науки управления (управленческой науки)
    • Управленческие роли по Минцбергу
    • Типы организационных структур, их характеристика
    • В линейной структуре управления
    • Функциональная организационная структура
    • Линейно-функциональная структура (линейно-штабная)
    • Дивизионная структура
    • Матричная структура
    • Множественная структура
    • Содержание стратегического менеджмента; понятие миссии и цели организации
    • Понятие инноваций, инновационной деятельности. Теоретические основы инновационной деятельности
    • Основные теории мотивации (содержательные и процессуальные)
    • Содержательные теории мотивации
    • Структурная теория потребностей а. Маслоу
    • Процессуальные теории мотивации
    • Теория справедливости Стейси Адамса
    • Теория ожиданий Врума
    • Модель Портера-Лоулера
    • Организационная культура как деловая основа внутренней среды
    • Функции управления по а.Файолю
    • Маркетинг
    • Эволюция маркетинга, принципы и концепции , основные понятия
    • Первый этап эволюции маркетинга
    • Второй этап.
    • Третий этап.
    • Товар и его коммерческие характеристики
    • Все товары можно подразделить на две большие группы:
    • Маркетинговая среда предприятия (микро-, макросреда)
    • Внешняя среда
    • Внутренняя среда
    • Сущность жизненного цикла товара (этапы, виды) и управление им
    • Этап разработки
    • Этап внедрения
    • Этап роста
    • Этап зрелости
    • Этап насыщения характеризуется:
    • Этап спада.
    • Сущность управления конкурентоспособностью товара
    • Продуктовое лидерство
    • Ценовое лидерство.
    • Лидерство в нише
    • Задачи ценовой политики предприятия (стратегия и тактика)
    • Методы установления цен:
    • Стратегии ценообразования
    • Инструменты воздействия на потребителя в рамках сбытовой политики
    • Разработка программы стимулирования сбыта
    • Средства стимулирования потребителей
    • Формирование сбытового канала и решений по продвижению товара
    • Выбор путей товародвижения
    • Позиционирование товара, приёмы позиционирования
    • Приемы позиционирования утп:
    • Общие приемы позиционирования
    • Каналы распределения товаров (услуг)
    • Функции канала распределения
    • Критерии оценки качества продукции, пути повышения качества
    • 1) Факторы влияющие на качество:
    • 2) Стимулирующие фактры:
    • Маркетинг по видам товаров и услуг
    • Понятие аутсорсинга, причины применения, достоинства и недостатки
    • Сегментирование потребительского рынка (критерии, признаки, виды)
    • Цели и приёмы файндрайзинга
    • Приемы Фандрайзинга:
    • Экономика предприятия
    • Общие положения
    • Основные разделы:
    • Регистрация документа
    • Принципы регистрации документов в организации
    • Формы регистрации документов
    • Номенклатура дел
    • Для направления в командировку и отчет о его выполнении
    • (Распоряжение) о предоставлении отпуска работнику
    • Открытыми акционерными обществами признаются (оао)
    • Закрытыми акционерными обществами признаются(зао)
    • Производственными кооперативами (артелями)
    • Крестьянскими (фермерскими) хозяйствами являются
    • Унитарными предприятиями признаются коммерческие организации,
    • Налог на добавленную стоимость (ндс): экономическое содержание и порядок расчёта.
    • Виды рисков в предпринимательской деятельности
    • Бизнес-план: цель разработки и характеристика основных разделов
    • Рекомендуемые разделы бизнес-плана
    • Резюме.
    • Общая характеристика предприятия, продукции.
    • Анализ рынка и конкурентов.
    • Производственный план.
    • План маркетинговой деятельности.
    • Организационный план.
    • План по рискам.
    • Финансовый план.
    • Налог на прибыль предприятия: база начисления, ставка
    • Глава 25 нк рф Налогоплательщики
    • Налоговая база и ставка
    • Налоговый и отчетный периоды
    • Лизинг как форма сделки
    • Финансовый лизинг
    • Операционный лизинг
    • Особенности лизинга
    • Несколько слов о недостатках лизинга:
    • Особенности унитарных государственных предприятий от предприятий других типов
    • Стратегии ценообразования. Структура розничной цены
    • Стратегии для существующих товаров
    • 1. Снижение цен
    • 2. Лидирование в цене
    • 3. Следование за ценой
    • Стратегии для новых товаров
    • 1. "Снятие сливок"
    • 2. Цена проникновения
    • Этапы и характеристика процесса принятия управленческих решений
    • Понятие точки безубыточности, графическая интерпретация
    • Основные фонды; показатели эффективности использования; пути повышения эффективности
    • Коэффициент экстенсивного использования оборудования
    • Интегральный коэффициент
    • Амортизация основных фондов
    • Амортизация основных средств
    • Способы начисления амортизации основных средств
    • Линейный способ
    • Способ уменьшаемого остатка
    • Способ по сумме лет срока полезного использования
    • Способ пропорционально объему продукции
    • Способ амортизации пропорционально объему работы
    • Ускоренный метод
    • Содержание понятия затрат, экономические
    • Бухгалтерский учёт
    • Структура баланса коммерческого предприятия. Условие ликвидности баланса предприятия.
    • Содержание бухгалтерского баланса по разделам.
    • Статьи пассива:
    • Условия ликвидности баланса
    • Формы годовой бухгалтерской отчетности: ф. № 1 «Бухгалтерский баланс» ф. № 2 « Отчет о прибылях и убытках»
    • Формы отчетности № 1 и 2 представляются и в составе годовой бухгалтерской отчетности,
    • Отчет о прибылях и убытках (форма №2)
    • План счетов бухгалтерского учета коммерческой организации. Виды, назначение и строение бухгалтерских счетов.
    • Виды, назначение и строение бухгалтерских счетов
    • Счета активные, пассивные и активно-пассивные.
    • Учетная политика организации
    • Учетная политика для целей бухгалтерского учета
    • Кто составляет учетную политику.
    • Что должна содержать учетная политика.
    • Изменить свою учетную политику компания может:
    • Раскрытие учетной политики в бухгалтерской отчетности
    • Учетная политика организации для целей налогообложения
    • В учетной политике необходимо утвердить:
    • Упрощенная система налогообложения
    • Индивидуальные предприниматели
    • Для организаций и индивидуальных предпринимателей
    • Налогоплательщики
    • Не вправе применять усн:
    • Объект налогообложения
    • Налоговая отчётность и порядок её представления (индивидуальными предпринимателями, организациями)
    • Обычная система налогообложения:
    • Налоговая отчетность при применении осн
    • Понятие эффективности рекламной кампании. Коммуникативная и коммерческая эффективность рекламной кампании
    • Коммерческая эффективность может быть рассчитана по фомуле:
    • Медиапланирование как важнейший этап подготовки рекламной кампании
    • Определение бюджета на основе определенного процента от продаж, принятого у конкурентов
    • Метод равенства долей рынка
    • Определение бюджета на основе целей рекламной кампании
    • Основные этапы планирования рекламной кампании
    • Понятие рекламной кампании. Типы рекламных кампаний. Стратегическое планирование рекламных кампаний
    • Рационалистические и проекционные стратегии продвижения. Основные типы проекционных рекламных стратегий
    • Стратегии эмоциональной рекламы «Имидж марки»
    • «Ррезонанс»
    • Аффективная стратегия
    • Характеристика пяти основных факторов среды по Портеру
    • Применение
    • Реклама в современном мире. Функции рекламы. Примеры
    • Позиционирование как технология рекламы. Приёмы позиционирования (см воп.9 в маркетинге)
    • Постановка задач рекламной и пр-компаний (см вопрос 5 и 6 этого раздела)
    • Определение оптимальных каналов коммуникаций. Специфика отдельных медиасредств
    • Понятие бренда. Основные характеристики и задачи брендинга