logo
ГЭК-2012_вопросы_и_ответы

Процедура построения дерева целей включает в себя несколько последовательных шагов.

Цели организации — это конкретизация миссии в форме, доступной для управления процессом по ее достижению.

Выделяют пять основных черт для определения специфики цели:

Цели и задачи всех уровней должны быть четко сформулированы, измеримы, достижимы и определены во времени. Объединенные таким образом цели и задачи составляют иерархическую модель, называемую «деревом целей». На рис представлен классический пример построения этой целевой модели.

Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности целей, от структуры организации и от иерархичности ее менеджмента.

На вершине этой модели — общая цель (миссия) организации, а фундаментом являются задачи, представляющие собой конкретные мероприятия, которые могут быть выполнены определенным образом в установленные сроки. Как правило, организация ставит и реализует не одну, а несколько важных для нее стратегических целей.

Определение вершины дерева - общей цели организации. На определенном временном этапе не может быть несколько общих целей. В зависимости от этой цели определяется конечный результат деятельности и эффективность этого результата.

Декомпозиция целей - это формирование последующих уровней целей и задач по направлениям деятельности. Каждый последующий уровень формируется так, чтобы обеспечить достижение целей более высокого уровня.

Каждая "ветвь" дерева описывает не способ достижения цели, а конкретный конечный результат, выраженный каким-либо показателем. Подцели одного уровня декомпозиции независимы между собой.

Выделение уровней иерархии целей может осуществляться как на основе функционального принципа, так и по товарно-рыночному принципу. Функциональное разграничение - по содержанию деятельности: производство, кадры, маркетинг, финансы. По товарно-рыночному принципу сотрудники объединяются по принципу совместного производства товара, по сегменту рынка.

Для организации, построенной на основе функционального деления, дерево целей строится по принципу:

Для организации по товарно-рыночному принципу:

На практике часто объединяются оба подхода, и структура дерева целей будет иметь вид: цель предприятия - цели бизнесов - функциональные цели подразделений - оперативные цели.