Инструментарий методики

Комплект инструментария методики включает.

1. Опросный лист (анкету).

2. Матрицу счета.

Опросный лист состоит из N умноженного на К вопросов, где N - количество контрольных диагностирующих блоков, а К - набор конкретных вопросов (суждений, утверждений), входящих в каждый из этих блоков и дающих его содержательную характеристику.

В данном случае в основе прилагаемых вариантов опросных листов лежат следующие 11 контрольно-диагностических блоков, содержащих по 10 вопросов в каждом.

А 1. Неадекватный (не отвечающий потребностям организации) набор и отбор работников.

Б 2. Неоптимальная организационная структура.

В 3. Недостаточный контроль.

Г 4. Плохое обучение.

Д 5. Слабая мотивация, заинтересованность.

Е 6. Низкий уровень творчества в работе.

Ж 7. Недостаточная слаженность, согласованность в работе различных подразделений.

3 8. Несоответствующая требованиям дня философия руководства.

И 9. Недостатки в работе с резервом и развитием (ростом) руководителей.

К 10. Неясные цели.

Л 11. Несправедливое вознаграждение.

С целью получения большей объективности оценки вопросы в опросных листах расположены в чередующемся порядке - по одному вопросу из каждого блока, что предположительно не дает возможности респонденту уловить направленность групп вопросов и тем самым отследить само наличие контрольно-диагностических блоков и логическую связь между ними.

К опросным листам прилагается рабочая матрица счета, представляющая прямоугольную таблицу с количеством столбцов (N), равным числу контрольно-диагностирующих блоков и количеством строк (К), равным количеству вопросов, содержащихся в каждом блоке. Таким образом, результаты опроса сведены в таблице по столбцам с итоговой оценкой (Р - суммарный итог).