Проведение опроса и обоснование выборки

На первом этапе производится отбор первичных коллективов - филиалов, отделов, секторов и других подразделений, представленных в организации, в соответствии с банковской характеристикой деятельности. В состав обследуемых включаются подразделения с хорошими, средними и низкими показателями работы. В пределах конкретного подразделения отбор респондентов может быть сплошным и случайным, в зависимости от пожелания заказчика.

Отбор специалистов может производиться пропорционально их численности по уровням управления, по всем службам управления и подразделениям с обязательным включением экономических, кадровых отделов и служб контроля.