Структура

Существуют три варианта построения организационных структур:

1) по функциям (специалисты одного профиля работают вместе);

2) по продуктам, программам или проектам (команды, состоящие из специалистов разного профиля, работают на конечный результат);

3) соединение первого и второго подходов ("матричная структура"). Каждая из структур может иметь свои недостатки. В функциональной структуре, например, общую картину могут удерживать лишь несколько высших должностных лиц, возможны конфликты между подразделениями, трудно быстро менять направления работы.

В линейной структуре 2, напротив, активных контактов между подразделениями нет, люди в каждом подразделении ориентированы на свою цель, смены направлений деятельности можно делать очень быстро. С другой стороны, в такой структуре углубления компетентности в узкопрофессиональных вопросах не требуется; привлечь специалистов для работы на постоянной основе трудно, так как руководители направлений являются генералистами (широкими специлистами); возможны конфликты между подразделениями при распределении ресурсов (компьютеров и т.п.) Проблемой может стать также разделение труда внутри команд.

Матричная структура 3 выглядит теоретически наиболее красиво, но требует двух бюджетов, двух систем поощрений, заключения контрактов с двумя боссами и т.д. Два измерения делают отношения в организации крайне сложными.